Гравець вніс гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Betway Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок.
Автоматичний переклад.
Сума: 40 000 INR
Betway Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
40000 INR внесено, але все ще не зараховано, коли я коли-небудь укладаю контракт на обслуговування клієнтів, вони кажуть, що надсилають виписку з банку на адресу support@betway.com. Я надсилав необхідні документи 6 разів на їхній поштовий ідентифікатор, але вони все одно говорять, що ми ще не отримали пошту, що, в біса, відбувається у зв’язку з будь-яким шахрайством.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Раджурай,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що я б рекомендував, це зв’язатися з вашим постачальником платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це складний процес, який займає приблизно місяць. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки.
Мені шкода, що зараз ми не змогли допомогти. Я залишу цю скаргу відкритою на місяць і прошу вас тримати нас у курсі. Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Betway надіслала лист щодо депозиту, що вони повернуть суму протягом 5-7 робочих днів на мій рахунок.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую за відповідь, Раджурай. Якщо це так, давайте дамо казино потрібний час і подивимося. Будь ласка, тримайте нас в курсі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Betway як депозит 15000 INR все ще 25000 NIR очікують, вони не відповідають мені. Я можу зв’язатися з обслуговуванням клієнтів, але вони нічого не розповідають з цього приводу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ви вже зв’язалися з постачальником платежів, як ми пропонували раніше? Ваш депозит може застрягти в банку-посереднику, і ваш банк повинен мати можливість його відстежити.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Раджурай,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.
Гравець може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
