ГоловнаСкаргиBetWarrior Casino - Перевірка гравця затримується.

BetWarrior Casino - Перевірка гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: $35 000 ARS

BetWarrior Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 17.03.2023 | Справу закрито : 03.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Аргентини відчуває труднощі під час верифікації облікового запису. Ми закрили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші запитання та повідомлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я створив обліковий запис на початку грудня та надіслав файли, які вони вказали на їхній сторінці, очевидно, я ввійшов кілька днів тому, і я розумію, що вони не перевірили це. Звичайно, не вистачало фотографії, нібито з посвідченням особи та моїм обличчям... те, що ніколи не було детально описано у запиті на файл і не було чітко запитувано. Запитання. Я надсилаю фотографію, якої не було, і мені кажуть, що перевірка може тривати до 48 годин. Минуло більше 3 днів, і вже було два листи, на які мені не відповіли. питання, що саме в той день я заробив трохи грошей. Я скаржуся, тому що, окрім того, дадуть вони мені виплату чи ні, і якщо вони не захочуть її надати мені там, ви не зміните моє життя. Я надсилаю цю скаргу, тому що це казино викликає у мене погане відчуття, воно непрозоре, а його методи дивні. Напевно, вони скажуть те, що кажуть кілька сучасних прозорих казино, що через зняття коштів тощо облікові записи не можна перевірити, і т. д. Звичайне виправдання. Моя оцінка 3,5 є порадою для інших учасників.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Pandurolia2022,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetWarrior Casino.

Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Я правильно розумію, що ви подали всі необхідні документи, але селфі з вашим посвідченням особи ще не затвердили? Уточніть, будь ласка, коли саме ви подали цей документ? (дата)

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Pandurolia2022,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого