ГоловнаСкаргиBetvistas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Betvistas Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 684

Сума: Mex$98 100

Betvistas Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.01.2024 | Не вирішено : 07.03.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

9 міс. тому
Переклад

Гравець з Мексики чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, виплати не отримали. Гравець двічі вносив гроші в Betvistas Casino, грав, отримував прибуток, але не зміг зняти свій виграш. Йому не вдалося зв’язатися ні з ким у казино. Ми запросили казино приєднатися до розмови для вирішення, але не отримали відповіді. Незважаючи на наші спроби зв’язатися з казино, ми не змогли отримати задовільне рішення через відсутність співпраці. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я довіряю інформації, наведеній у розділі Betvistas Casino Review, і там сказано: «Ми не знайшли відповідних скарг щодо цього казино», але схоже, що казино є шахрайством.

Я зробив усі необхідні кроки та вніс кілька депозитів.

Тоді я спробував вивести свій баланс, але мені не пощастило.

На сайті Казино нема місця скаржитися на це.

Я сподіваюся, що ти, @CasinoGuru, допоможеш мені в цьому питанні.

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Щановний(-а) RickRichard5!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, RickRichard5,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Вибачте, я бачу, що подав скаргу не в те казино, оскільки вони мають дуже схожу назву.

Йдеться про казино BetVistas https://es.casino.guru/betvistas-casino-resena

Що я повинен зробити? Казино ще не заплатило мені.

На форумі триває обговорення https://es.casino.guru/betvistas-casino-resena

Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Дякуємо за вашу відповідь, RickRichard5. Я змінив казино на Betvistas Casino.


Ви раніше робили успішні зняття коштів? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, RickRichard5,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Доброго дня Христина

Відповідаючи на ваші запитання:

Ви раніше робили успішні зняття коштів?

Немає.

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Вони не відповідають.

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Без активного бонусу я вносив гроші на сторінку.



Я не міг ні з ким зв’язатися в казино.

Очікувані транзакції від 2024-01-05.

І я не думаю, що вони будуть до них звертати увагу.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Дуже дякую, RickRichard5, за співпрацю. Зараз передам Вашу скаргу колезі Мірці ( miroslava.d@casino.guru ), які будуть до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний RickRichard5,


Мене звати Мірка, і я буду допомагати вам у вирішенні цієї справи. Тепер я хотів би запросити представника Betvistas Casino приєднатися до цієї розмови.


Шановне казино Betvistas!


Не могли б ви надати більше інформації про цю справу?


Заздалегідь спасибі,


Мірка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Казино Betvistas не виплатило мої виграші.

file

Я вніс гроші 2 рази відповідно до ваших вимог, грав, отримав прибуток і не можу зняти гроші. Я не робив жодних виграшів, і немає жодного способу зв’язатися з будь-ким у казино.

Казино не повідомило жодної причини, фактично ви не можете зв’язатися з будь-ким у казино.


Існує група Telegram, до якої вони направляють вас для будь-яких роз’яснень https://t.me/spinblizbot Але це лише бот, який не дуже корисний, насправді той самий бот повідомляє вам, що якщо ви хочете повернутися до сторінка та місце, де Він переведе вас на інший сайт, який точно такий самий, тільки з іншою назвою https://www.spinbliz.com/#/ , але це та сама сторінка, і фактично вона спрямовує вас на той самий Telegram канал.


Насправді в каналі Telegram також є сторінка Facebook https://www.facebook.com/groups/1727197630908722 , на якій кілька людей скаржилися на платежі, які нікому так і не надійшли. На цій сторінці у FB також не можна ні з ким спілкуватися, але нещодавно, 6 січня, адміністратор цієї сторінки опублікував коментар, пов’язаний із скаргами, у якому англійською мовою написано, що будь ласка, припиніть публікувати речі про іноземне казино, яке не не маю що з ними робити.


«Кращий учасник адміністратора Адам Палмер


Для людей, які продовжують публікувати повідомлення про якесь закордонне казино spinbliz, ця сторінка Spin Blitz — британська сторінка азартних ігор, вона не має нічого спільного з південноамериканським казино?


Тут ніхто не може допомогти вам із будь-якими проблемами казино.


Ця сторінка не обертається! Це Spin Blitz. Це не те саме».


Тому зв’язатися з будь-ким із Betvistas неможливо. Все виглядає як шахрайство.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
10 міс. тому
Переклад

Шановний RickRichard5,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино.

Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми відгуками та рейтингами, щоб уникнути подібних ситуацій. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З найкращими побажаннями,

Мірка

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого