Гравець з Індії вніс 10 000 INR в казино і виграв 600 000 INR, але згодом його рахунок був заблокований. Команда розгляду скарг звернулася до гравця за додатковою інформацією, щоб повністю зрозуміти ситуацію, але гравець не відповів. Отже, ми не змогли провести подальше розслідування, і скаргу було відхилено.
У мене є депозит 10000 INR Я виграю 600000 INR рупій автоматично заблокований обліковий запис betvisa є підробленим веб-сайтом, будь ласка, не грайте на цьому веб-сайті guru casino, я прошу вас видалити цей веб-сайт зі свого веб-сайту
Шановний p2619126!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, на яких іграх ви зосереджувалися, поки ваш обліковий запис був ще активним - ігрові автомати, казино в реальному часі, ставки на спорт тощо? Ви проходили перевірку до того, як казино вас заблокувало?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
