Гравець з Індії просить допомогти закрити свій рахунок у казино через надмірну заборгованість. Раніше він мав проблеми із закриттям свого рахунку, оскільки це вплинуло на його зняття коштів, і сподівається успішно закрити його цього разу.
Мені вкрай потрібна ваша допомога в закритті рахунку. Одного разу я просив закрити рахунок, але вони затримали моє зняття, тому я був змушений залишити його відкритим, але цього разу я дійсно хочу закрити рахунок. У мене занадто багато боргів, будь ласка, допоможіть мені.
Я також додаю знімок екрана листа, який я їм надсилаю, щодо мого виключення з ідентифікатора електронної пошти, наданого вами, який є « support.inr@betvisa.com " раніше. Будь ласка, допоможіть мені CasinoGuru.
Шановний akshayymathur9,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Чи могли б ви вказати, коли саме ви надіслали в казино електронний лист із запитом на самовиключення, який ви додали як знімок екрана до цієї скарги?
Чи могли б ви повідомити, який поточний баланс на вашому рахунку в казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Привіт CasinoGuru! Я успішно закрив свій рахунок. Дякую тобі.
Шановний akshayymathur9,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
