Гравець з Фінляндії перестав отримувати щотижневі виплати. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
BetVili Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 17 900 €
BetVili Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я виграв більше 2 років тому близько 25 000 євро. Ми уклали угоду, що я можу знімати 500 євро на тиждень. За кілька місяців я отримав 500 євро на тиждень, як і обіцяв.
Але після цього почалися всілякі приводи, і тепер у них майже 18 к. моїх грошей, а казино, здається, закрито.
Усі KYC тощо готові та прийняті.
Більш детальну інформацію можу надіслати електронною поштою.
Чи можете ви мені допомогти з цією справою?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний TLTL,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, коли саме ви отримали останній платіж?
Я намагався отримати доступ до веб-сайту казино, але він не працює. Ви все ще маєте доступ до свого облікового запису? Якщо ні, коли ви востаннє могли користуватися своїм обліковим записом?
Коли ви останній раз спілкувалися з казино? Будь ласка, надсилайте всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
