Гравець з Онтаріо не отримав обіцяного бонусу в 600 доларів після реєстрації та внесення 100 доларів. Команда розгляду скарг намагалася вирішити проблему, звернувшись за роз’ясненнями та продовживши час відповіді. Однак через відсутність відповіді від гравця скаргу не вдалося розглянути далі, і врешті-решт її було відхилено.
Мені сказали, що я отримаю 600 доларів бонусу після реєстрації та внесення 100 доларів. Цього не сталося.
Шановні криптомани4,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
