ГоловнаСкаргиBetUS Casino - Виведення гравця відкладено через незрозумілі умови бонусу.

BetUS Casino - Виведення гравця відкладено через незрозумілі умови бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

BetUS Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 22.06.2024 | Справу закрито : 07.07.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 міс. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії використовував 20% грошовий бонус для крипто-депозитів, але виявив, що вимога пролоуверу повинна виконуватися через спортивні ставки, умова, яка не була вказана в описі бонусу. Гравець хотів зняти кошти, але був змушений задовольнити вимоги щодо перекидання через спортивні ставки замість гри в казино. Ми запросили у гравця додаткові відомості, щоб розібратися далі, але не отримали відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність спілкування з гравцем.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Я використовував 20% бонус готівкою для будь-якого криптовалютного депозиту до 500 доларів США. В описі бонусу не вказано, що лише ставки на спорт сприяють вимогам про перехід, а гра в казино – ні, однак вони змушують мене виконати перехід на спортивні ставки, щоб дозволити будь-яке зняття.


Умови бонусу такі:


20% грошовий бонус

На всі ваші криптовалютні депозити


Вимагайте бонус

Бонус 20% ГОТІВКИ до 500 доларів на ваш криптовалютний депозит.

Щоб отримати право на Пропозицію, необхідно внести на свій рахунок відповідний грошовий депозит у розмірі 100 доларів США або більше.

Максимальний депозит: $2500

Застосовуватимуться правила виплат

Шестикратне (6) перекидання буде застосовано до грошового бонусу 20%. 6X Rollover застосовується як до нових, так і до існуючих облікових записів.

Ця акція не поширюється на надбавку 50% для криптовалютних депозитів

Бонус 20% КЕШ НЕ МОЖНА поєднувати з будь-якими іншими бонусними пропозиціями

Ви повинні погодитися, щоб взяти участь у пропозиції – ВИКОРИСТОВУЙТЕ ПРОМОКОД: RU20CASH, щоб перевірити, чи відповідаєте ви вимогам

Застосовуються Загальні положення та умови

ДІЗНАЙТЕСЯ БІЛЬШЕ ПРО КРИПТОВАЛЮТУ


Загальні положення та умови


Ролловер визначається як сума грошової дії, яку можна ризикувати або виграти, залежно від того, яка сума є нижчою за типами та лініями кваліфікаційних ставок.

Бонуси не підлягають передачі та не пропонують грошової вартості.

Лише один бонус на обліковий запис/домогосподарство чи спільне комп’ютерне середовище, наприклад бібліотеки та інтернет-кафе.

Бонус отримує грошову цінність лише після того, як будуть виконані певні вимоги до ролловеру.

Лише перші 5000 доларів будь-якої відповідної ставки будуть зараховані для перенесення.

Зі сум ризику/виграшу менша з двох сум використовується під час розрахунку ролловера.

Наприклад, якщо ви робите дві ставки:

Ставка A: 220 доларів на виграш 200 доларів

Ставка B: 100 доларів на виграш 140 доларів

Сума виграшу від ставки A буде додана до суми ризику від ставки B, щоб отримати загальну суму 300 доларів США для задоволення ваших вимог щодо перенесення.

Переробка коштів заборонена та вважатиметься зловживанням бонусними привілеями. * Повторне використання коштів відбувається, коли здійснюється зняття коштів і одразу після цього робиться депозит, щоб отримати вигоду з бонусу перезавантаження.

Зверніть увагу, що деякі спеціальні бонуси можуть мати індивідуальні вимоги.

Для уточнення зверніться до умов спеціального бонусу.

Бонус потрібно запитати протягом 48 годин після депозиту.

Якщо будь-яка комбінація безкоштовних ігор та/або грошових ставок розміщується з обох сторін події, сума ставки не буде зараховуватися до продовження, і BetUS.com.pa залишає за собою право скасувати одну або обидві ставки в такій ситуації.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

Шановний Тігі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода, що ви зіткнулися з умовами бонусів в онлайн-казино.

Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію та ефективно допомогти, чи не могли б ви надати нам наступні додаткові відомості?

  • Чи можете ви вказати, коли ви зробили депозит і вимагали 20% грошового бонусу?
  • Чи могли б ви уточнити, чи брали ви участь як у грі в казино, так і в ставках на спорт після отримання бонусу?
  • Чи отримували ви будь-які конкретні повідомлення від казино щодо вимоги виконувати ролловер лише для спортивних ставок? Якщо так, чи могли б ви надати деталі або знімки екрана цього спілкування?
  • Чи вказувало казино будь-які часові рамки або кінцеві терміни виконання вимог щодо ролловера?

Крім того, надсилайте будь-які відповідні повідомлення разом із точним посиланням на бонус petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Tigy,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого