ГоловнаСкаргиBetUS Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до бонусу після депозиту.

BetUS Casino - Гравець стикається з проблемами доступу до бонусу після депозиту.

Автоматичний переклад.

Сума: 150 $

BetUS Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.09.2024 | Справу закрито : 24.09.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів вніс 100 доларів і отримав бонус у 150 доларів, але зіткнувся з проблемами доступу до бонусу для гри в ігри Betsoft. Незважаючи на численні чати та запевнення, йому дозволили отримати доступ лише до обмежених опцій, таких як слоти Landmark і скретч-картки, що його розчарувало. Спроби вирішити проблему з керівництвом призвели до незадовільних відповідей. Зрештою скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити щодо додаткової інформації, що завадило проведенню будь-якого розслідування.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

ДЕПОЗИРОВАНО $100 З БОНУСОМ $150. ЗІГРАВ НА КЕШ-ДАУН І НЕ МОГУ ОТРИМАТИ БОНУС, ЯКИЙ Я ПРИЗНАЧИВ BETSOFT. У ЧАТІ КІЛЬКА РАЗІВ ПОЯСНЮВАННЯ БОНУСУ ПОКАЗУВАЛОСЯ, АЛЕ НЕ МОЖЕ ДОСТАТИСЯ. ПРОДОВЖУВАВ МЕНІ ГОВОРИТИ, ЩО ВИТРАЧЕНИЙ БОНУС ТОЩО...НАРЕШТІ CB AM І ЧЕРЕЗ ЩЕ 20 ХВИЛИН РАЗМУКУ МЕНІ ПОВІДОМИЛИ, ЩО БОНУС ОК. ЗАХОДИВ НА BETSOFT І НЕ МОЖЕ ГРАТИ. СИСТЕМА ДОЗВОЛЯЛА МЕНІ ЛИШЕ ОТРИМАТИ ДОСТУП ДО ЩЕСЬТОГО, ЯКЕ НАЗИВАЄТЬСЯ ГНІЗДАМИ LANDMARK ТА СКРЕТЧ-КАРТКАМИ, КУПА МІРНЯ. НАРЕШТІ ВІДГИДНУВСЯ ТА СПРОБУВАВ ТЕ, ЩО МЕНІ ДАЛИ. ГОТОВО ЗА 5 ХВИЛИН, ЯК ОЧІКУВАЛОСЯ. RTP, МОЖЛИВО, БУВ НЕГАТИВНИМ. ДЗВОНИВ ПРЕДСТАВНИКУ, ЯКИЙ СКАЗАВ, ЩО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, ТОМУ НАПРАВИВ МЕНЕ ДО МЕНЕДЖМЕНТУ КАЗИНО. ПОЯСНЕНИЙ. СКАЗАВ ДАЙ МЕНІ ПОДИВИТИСЯ?? НЕ МОЖУ ВАМ ДОПОМОГТИ. АРООГАНТ СОБ. НЕПРАВИЛЬНЕ ПРЕДСТАВЛЕННЯ БОНУСУ BETSOFT. ЧАТ НЕМАЄ ДОПОМОГИ. ПРИЗНАЧЕННЯ БОНУСУ ЗА ЧАТОМ. УПРАВЛІННЯ В ОСНОВНОМУ ЖОРСТКИЙ SH**. ЦЕ ХОРОШЕ КАЗИНО ЗА РЕЙТИНГОМ??????

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний roseampop43,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Проте я хочу повідомити вам, що ми не можемо висунути справу лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; так працюють казино та ігри в казино. Я б рекомендував прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допоможе нашій справі, надішліть її мені. На жаль, наразі ми нічого не можемо зробити, якщо у нас немає жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе. Будь ласка, не соромтеся звертатися до мене за адресою veronika.l@casino.guru якщо є ще щось, що я можу зробити для вас щодо вашої скарги.

З повагою,

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, roseampop43,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого