Гравець з Техасу чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вона ще не отримала виплату. Після спілкування з командою розгляду скарг вона вирішила припинити розгляд скарги через незадоволення онлайн-казино. Група розгляду скарг поважала її рішення та закрила скаргу згідно з її проханням.
Це казино розповідало мені брехню за брехнею про мій запит на зняття коштів. Це як вирвати зуби дитині, яка намагається отримати вашу виплату. Я не використовував жодного бонусу, а лише повернув свої гроші, і я нікуди не дійшов із цими людьми. Мені ніколи не казали надіслати свій ідентифікатор, тому я отримав дозвіл на виплату 12/4, але почався цей клопіт 12/1 із запитом на зняття коштів. з тих пір це була одна брехня за одною, ви отримаєте свої кошти до полудня 5-го числа, потім 6-го, і тепер мені сказали, що квиток відкритий сьогодні, і я повинен отримати електронний лист за дві години. Цього ніколи не було, і тепер мені сказали передзвонити за годину. Це просто одна брехня за іншою. Я б порадив будь-кому пропустити цей сайт, якщо ви не любите брехню, тому що це все, що вони тут роблять
Ні, я відмовився, тому що вони повні цього, і я більше ніколи не планую грати на їхньому сайті.
Дякую за вашу відповідь, vanessaprtr. Чи правильно я розумію, що ви більше не зацікавлені в розгляді цієї скарги?
Це правильно, і дякую за допомогу, але для мене це марна трата часу. Сподіваюся, ви чудово проведете святковий сезон.
Я розумію. Тепер я закрию цю скаргу відповідно до вашого прохання. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
