ГоловнаСкаргиBetunlim Casino - Гравець не може закрити обліковий запис.

Betunlim Casino - Гравець не може закрити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: ??

Betunlim Casino
Надіслано: 21.02.2024 | Вирішено : 22.02.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Італії подав запит на закриття свого рахунку в казино, але казино постійно пропонувало самовиключення як єдиний варіант, незважаючи на його численні запити. Після кількох спроб електронною поштою та в чаті гравець підтвердив, що його обліковий запис закрито відповідно до статті 16 умов казино. Ми визнали вирішення його проблеми та закрили скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Рахунок 8202818


Доброго дня, я подав запит на закриття облікового запису


але вони не виконають закриття; єдине доступне рішення - ініціювати самовиключення


Я не хочу ініціювати самовідчуження


Я надіслав електронний лист до служби підтримки та запитав через чат, але вони не закриють

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Ramirexxx,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Хоча я розумію ваше розчарування, ми не в змозі змусити казино закрити облікові записи гравців, якщо вони не повідомляють про проблеми з азартними іграми. Оскільки ви не хочете вимагати самовиключення, найпростішим рішенням є скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису. Переважна більшість онлайн-казино все одно рано чи пізно закривають неактивні акаунти.

Якщо я можу ще чимось допомогти, дайте мені знати, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.

Заздалегідь велике спасибі за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дякую


але після електронної пошти та після кількох запитів у чаті


рахунок закрито, як це передбачено статтею 16 їхніх умов


дякую, можете закрити скаргу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний Ramirexxx,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Христина

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого