BetToGoal Casino - Гравець заявляє про шахрайство та проблеми з перевіркою облікового запису.

ЦЕ ЯВНЕ ТА ОЧЕВИДНЕ ШАХРАЙСТВО. ТРИМАЙТЕСЯ ПОдалі від ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ

НЕ ДЕПОЗИТУЙТЕ НА ЇХНЬОМУ ВЕБ-САЙТІ.

Я зробив депозит, виграв трохи грошей, вони попросили підтвердження. Я підтвердив свій обліковий запис, я надіслав всю інформацію, яку вони запитували.

Останньою інформацією була виписка з банківського рахунку за останні 3 місяці. Я сказав їм, що не так часто використовую свій банківський рахунок, чи можу я замість цього надати вам рахунок за комунальні послуги. Їхній агент служби підтримки сказав мені, що це не проблема, і я можу надати рахунок за комунальні послуги замість інформації про банківський рахунок (я не вносив депозит і не збирався знімати гроші на банківський рахунок).

Щоразу, коли я завантажував свій рахунок за комунальні послуги, вони передумали і сказали, що мені потрібно надіслати виписку з банківського рахунку, хоча ми раніше домовилися, що цього не потрібно.

Отже, я пішов у банк, отримав виписку, отримав всю інформацію, яка вказує на моє ім’я та показує, що це мій рахунок, але вони не прийняли її, оскільки за останні 3 місяці не було транзакцій.

Це тому, що я не користуюся своїм банківським рахунком, але я все одно надав їм виписку з банківського рахунку за останні 3 місяці, хоча там показано 0 транзакцій, він усе ще відображає номер мого рахунку, назву мого рахунку.

Після того, як я все поясню, вони просто проігнорували мене та продовжують ігнорувати мої електронні листи. Я також опублікую цю скаргу на інших веб-сайтах, щоб запобігти тому, щоб ці невдахи знову обманули людей.

Крім того, ніхто з них не говорить англійською.

ЦЕ ЯВНЕ ТА ОЧЕВИДНЕ ШАХРАЙСТВО. ТРИМАЙТЕСЯ ПОдалі від ЦЬОГО ВЕБ-САЙТУ

Шановний Гамбаман!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися в BetToGoal Casino. Щоб краще зрозуміти вашу ситуацію, я хотів би поставити вам кілька запитань.

Чи можете ви повідомити мені, який спосіб оплати ви використовували для внесення депозитів? Крім того, коли ви останній раз робили депозит у цьому казино?

Будь ласка, зверніть увагу, що казино має перевірити спосіб оплати, який ви використовували для внесення депозиту, щоб переконатися, що ви є законним власником грошей, які ви використали для азартних ігор.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Гравець надіслав нам такий електронний лист:

Повідомлення: Я хотів би видалити свою нещодавню скаргу. Це все ще на розгляді. Я хотів би дати їм ще кілька днів, щоб вирішити проблему.

Ми відхилили цю скаргу відповідно до прямого запиту гравця. Нам шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.