BetToGoal Casino - Акаунт гравця закрили.

Виграш анульовано, а депозит повернуто через звинувачення в підозрілій діяльності.

у мене така ж проблема, як

https://casino.guru/bettogoal-casino-player-s-winnings-have-been-cancelled

будь ласка, допоможіть також adam.m@casino.guru

Зараз я у відпустці в Туреччині.

Зареєстровано на вашому сайті в Туреччині 29 червня.

Я також зробив депозити тут. І тут я також попросив відкликання. Все сталося в одній кімнаті. На тому ж ноутбуці та на тому самому підключенні до Інтернету.

коли я попросив виплату 10 доларів. Вона була успішно завершена.

коли я попросив виплату 1000 доларів. Мене звинуватили у використанні VPN. виграші скасовано, а останній депозит повернуто.

Перший втрачений депозит у розмірі 1800 доларів США не повернувся. У мене був однаковий зв’язок в обох випадках.

Привіт, 72vsAK,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetToGoal Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Скажіть, будь ласка, як швидко після реєстрації вас заблокували у вашому обліковому записі? Єдиною причиною закриття вашого облікового запису було використання VPN? Коли ви останній раз зверталися до них і чи відповіли вони вам, якщо так, то що саме?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Я зареєструвався 29 червня. І почав активно грати.

Зробив депозит 10 доларів. Грали, пощастило трохи виграти. Я замовив висновок 15,6 доларів. Відкликання виконано успішно.

Я зробив депозит 1800 доларів. На жаль, втратив його повністю. Я зробив ще один депозит на 1795 доларів.

Почало щастити. Всього виграно $6555. Я замовив виведення 1000 доларів. Платіж відхилили, надіслали листа зі звинуваченням у використанні VPN. Виграш скасовано. Повернув останній депозит на рахунок ($1795). Але перший втрачений депозит у 1800 доларів не повернули.

Усі депозити були внесені 29 червня.

Мене заблокували 30 червня, коли я зробив запит на відкликання.

Реєстрація, депозит, гра, запит на зняття грошей - все в одному номері готелю.

Так, VPN – це єдина причина, чому мене заблокували.

Весь цей час я грав зі свого готельного номера. Без обману з мого боку. Я готовий надати джерело грошей, всі документи. Я все робив чесно, від свого імені. І жодного шахрайства. Просто пощастило виграти, і вони не хочуть виплачувати виграш.

Я двічі писав їм листа після блокування. Відповіді не отримано.

Привіт 72vsAK,

На жаль, перший депозит, який ви зробили, ви також програли. Казино не може повернути вам його, якщо ви його зіграли. Другий був відшкодований, оскільки ваш баланс був більшим, ніж на депозиті.

Оскільки казино звинуватило вас у використанні VPN, ви все ще хочете там грати чи які ваші наміри зі скаргою?

З повагою,

Нік

Шановний 72vsAK,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.

Зараз розгляд скарги буде закрито з вищевказаної причини.