ГоловнаСкаргиBettilt Casino - Виграш гравця конфісковано.

Bettilt Casino - Виграш гравця конфісковано.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 137

Сума: 11 500 INR

Bettilt Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 21.07.2024 | Не вирішено : 22.08.2024
Не вирішено Наш вердикт

Не відповідає правилам чесної гри

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

У гравця з Індії його баланс конфіскував Bettlit Casino, мотивуючи це використанням стратегії Мартінґейла, про яку він стверджував, що не знав. Він попросив допомоги, щоб повернути свої виграші в баккара та ігрових автоматах. Команда розгляду скарг співпрацювала з казино, але казино стверджувало, що модель ставок гравця була заборонена їхніми умовами. Отже, скаргу було закрито як нерозглянуту, а гравця повідомили, що зниження рейтингу казино через нерозглянуті скарги може вплинути на майбутні дії.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У мене є рахунок в казино bettlit і я зробив ставку в baracat by evolution

Я роблю ставку в розмірі 3000 і виграю, а потім знову ставлю в розмірі 2500, потім я зіграв у ігрові автомати і виграв майже 4500, тепер команда казино забирає весь мій баланс і каже, що ви зробили ставки за стратегією Мартингейла і вкрали весь мій баланс

Я не знаю, що таке мартингейл

Тому, будь ласка, я прошу допомогти мені повернути весь мій баланс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Neeraj1807,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію:

Не могли б ви уточнити, скільки ставок у баккара ви зробили?

Ви пройшли повну перевірку KYC?

Не могли б ви надіслати мені електронний лист від казино про те, що ваш баланс буде конфісковано, оскільки ви використовували стратегію Мартінґейла? Моя електронна адреса veronika.l@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 місяць тому
Переклад

я додав свою найкращу історію, яку ви можете перевірити, як ці ставки позначаються як шахрайство, я не можу зрозуміти, також я грав у ігрові автомати назва гри sweet bonaza

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я все ще чекаю вашої відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дуже дякую, Neeraj1807, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Петру ( peter.c@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Чекаю на своє рішення

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт,

Дякуємо Neeraj1807 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Bettilt Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б знати, чому було конфісковано виграш гравця та що ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Дякую тобі!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Casinoguru,


Ми пишемо, щоб повідомити вам, що наша система виявила, що цей гравець застосував стратегію Мартингейла під час гри в Speed Baccarat A 13 липня 2024 року.


Згідно з нашими Положеннями та Умовами, з якими гравець погодився під час створення вашого облікового запису, використання будь-якої стратегії, яка забезпечує гарантований прибуток, такої як Мартингейл, суворо заборонено. Ми дотримуємося підходу нульової толерантності до таких практик.


7.3. Шахрайська діяльність


Як тільки ми помітили шахрайську, незаконну, нечесну або неналежну діяльність (включно з використанням стратегії Мартингейла або подібних стратегій, використанням VPN, проксі-сервера чи подібної служби, яка маскує чи маніпулює ідентифікацією вашого справжнього місцезнаходження, або робить ставки, парі чи гру в покер через третьої сторони або від імені третьої сторони) на Веб-сайті, ми маємо право заблокувати Обліковий запис користувача та/або конфіскувати всі баланси Рахунку (включаючи депозити та виграші) без попереднього повідомлення. У таких випадках ми залишаємо за собою право повідомляти про шахрайство існуючим регулятивним і правоохоронним органам, включаючи, але не обмежуючись, банки, компанії, що видають кредитні картки, та/або будь-яку фізичну чи юридичну особу, яка має законне право на таку інформацію та/або вжиття юридичних дії проти такого користувача.


Під час телефонної розмови з нашою командою гравець підтвердив те саме, заявивши, що він подвоював ставки, щоб компенсувати попередні втрати. Це підтвердження демонструє намір гравця використовувати цей заборонений метод.


У результаті ми конфіскували виграші, пов’язані з цим обліковим записом, відповідно до наших Умов. Гравця було повідомлено електронною поштою з усією необхідною інформацією.


Зверніть увагу, що ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення чесної практики гри на нашій платформі. Ми цінуємо ваше розуміння в цьому питанні та хотіли б нагадати вам, що наші правила створені для підтримки безпечного та приємного ігрового середовища для всіх гравців.


З найкращими побажаннями,

Казино Bettilt

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Це суто шахрайство від bettlit

Якщо я ставлю і програю, то чому я не можу поставити подвійну суму, щоб відшкодувати свою втрату

Якщо я виграю, то це стратегія, якщо я програю, то що це??

Я вже поділився скріншотом своєї ставки

Я зробив ставку лише один раз, щоб отримати подвійний рахунок, і я знаю, що це не стратегія, а справжня ставка

Тому я прошу команду казино повернути мій виграш

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за оновлення представника Bettilt Casino . Згідно з нашим Кодексом чесних азартних ігор , ми вважаємо покарання за будь-які схеми ставок такими, що суперечать духу чесних азартних ігор. Якщо ви хочете захистити свій заклад від зловживачів бонусами, натомість зробіть так, щоб ці моделі ставок не враховувалися у вимогах щодо ставок. Усі ігри казино створені для того, щоб надати дому вбудовану перевагу, тобто будь-які моделі ставок не повинні надавати гравцям жодних несправедливих переваг. Сподіваюся, ви переглянете свою позицію і ми зможемо прийти до компромісу. Чекаємо на вашу відповідь!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

У мене немає бонусів, то як використовувати

І я також розмістив лише дві бета-версії, одна – 600, тобто програш, друга – 1200, яка виграна

І я не вважаю, що 2 ставки є шаблонами

Але я також визнаю, що це неправильно, я більше не буду робити ці бета-версії в майбутньому, щоб піти на компроміс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я все ще чекаю компромісу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Casinoguru,


Ми пишемо, щоб підтвердити нашу позицію щодо використання стратегії Мартингейла, яка суворо заборонена та не допускається на нашому веб-сайті. Відповідно до наших умов ми вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення чесної гри та запобігання будь-яким шахрайським діям.


Нагадуємо, що під час створення облікового запису гравець погодився дотримуватися наших умов, які включають заборону стратегії Мартингейла. Ми серйозно ставимося до цих угод і вжили заходів для виявлення та запобігання такій діяльності.


Як вам відомо, наші положення та умови доступні не лише під час процесу реєстрації, а й на нашому веб-сайті. Ми закликаємо всіх гравців регулярно переглядати ці умови, щоб переконатися, що вони ознайомлені з правилами та положеннями.


7.3. Шахрайська діяльність


Як тільки ми помітили шахрайську, незаконну, нечесну або неналежну діяльність (включно з використанням стратегії Мартингейла або подібних стратегій, використанням VPN, проксі-сервера чи подібної служби, яка маскує чи маніпулює ідентифікацією вашого справжнього місцезнаходження, або робить ставки, парі чи гру в покер через третьої сторони або від імені третьої сторони) на Веб-сайті, ми маємо право заблокувати Обліковий запис користувача та/або конфіскувати всі баланси Рахунку (включаючи депозити та виграші) без попереднього повідомлення. У таких випадках ми залишаємо за собою право повідомляти про шахрайство існуючим регулятивним і правоохоронним органам, включаючи, але не обмежуючись, банки, компанії, що видають кредитні картки, та/або будь-яку фізичну чи юридичну особу, яка має законне право на таку інформацію та/або вжиття юридичних дії проти такого користувача.


Після ретельної оцінки та перевірки ми вжили необхідних заходів для вирішення проблеми. Ми вважаємо, що важливо підтримувати справедливе та прозоре ігрове середовище, і ми продовжуватимемо вживати всіх необхідних заходів для запобігання будь-якій нечесній діяльності.


Звертаємо вашу увагу на те, що раніше у нас були подібні скарги щодо стратегії Martingale, які розглядалися Casino Guru. Ми цінуємо їхнє розуміння того, що такі стратегії суперечать чесній грі.


Ми сподіваємося, що ви зрозумієте нашу позицію та співпрацюватимете з нами для підтримки чесного ігрового середовища.


З найкращими побажаннями,

Казино Bettilt

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Це чисте обман користувача

По-перше, я запевняю, що є лише дві ставки, і компанія каже, що стратегія - це суто шахрайство з користувачем. Якщо я зробив кілька ставок, ви можете сказати, що стратегія, і з іншого боку, я також грав в ігрові автомати, виграш яких також важливий

Це суто шахрайство команди

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо за роз’яснення представнику Bettilt Casino . Чи можна було б надати мені докази використання гравцем стратегії Мартингейла під час гри в Speed Baccarat A 13 липня 2024 року? Ви можете переслати будь-яку інформацію, наприклад історію ставок, на мою електронну адресу. ( peter.c@casino.guru ) Наперед дякую!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний Петре,


Електронну пошту з підтвердженням надіслано.


дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Я вже долучив історію ставок, ви чітко бачите лише ставки 600 і 1200. Я ставлю

І це стратегія, яка говорить командою про повне шахрайство з боку казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякую, що надали мені докази представника Bettilt Casino . Однак, як зазначалося раніше, ми вважаємо покарання за будь-які схеми ставок такими, що суперечать духу чесних азартних ігор. Усі ігри в казино створені для того, щоб надати закладу перевагу, тобто будь-які моделі ставок, у тому числі мартингейл, не повинні надавати гравцям жодних несправедливих переваг. Оскільки, схоже, ви не збираєтеся переглядати свою позицію, у мене немає іншого вибору, окрім як закрити цю скаргу як невирішену, оскільки вона стосується нашого Кодексу чесних азартних ігор.

Шановний Neeraj1807 , я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякую, що надали мені докази представника Bettilt Casino . Однак, як зазначалося раніше, ми вважаємо покарання за будь-які схеми ставок такими, що суперечать духу чесних азартних ігор. Усі ігри в казино створені для того, щоб надати закладу перевагу, тобто будь-які моделі ставок, у тому числі мартингейл, не повинні надавати гравцям жодних несправедливих переваг. Оскільки, схоже, ви не збираєтеся переглядати свою позицію, у мене немає іншого вибору, окрім як закрити цю скаргу як невирішену, оскільки вона стосується нашого Кодексу чесних азартних ігор.

Шановний Neeraj1807 , я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Дякую, що надали мені докази представника Bettilt Casino . Однак, як зазначалося раніше, ми вважаємо покарання за будь-які схеми ставок такими, що суперечать духу чесних азартних ігор. Усі ігри в казино створені для того, щоб надати закладу перевагу, тобто будь-які моделі ставок, у тому числі мартингейл, не повинні надавати гравцям жодних несправедливих переваг. Оскільки, схоже, ви не збираєтеся переглядати свою позицію, у мене немає іншого вибору, окрім як закрити цю скаргу як невирішену, оскільки вона стосується нашого Кодексу чесних азартних ігор.

Шановний Neeraj1807 , я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Мені шкода, що я не можу більше допомогти в цьому випадку.

З повагою,

Петро

Автоматичний переклад.
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.