ГоловнаСкаргиBettilt Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Bettilt Casino - Обліковий запис гравця закрито.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 493

Сума: 690 €

Bettilt Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 29.08.2020 | Не вирішено : 14.04.2023
Не вирішено Наш вердикт

Недостатньо доказів від казино

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Обліковий запис гравця закрито через відкриття декількох акаунтів.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Бруно,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми рухаємось вперед. Чи можете ви порадити, якщо казино досі не надіслало вам жодних підтверджень про повторний рахунок? Ви підтвердили свій рахунок? Також будь ласка, якщо у вас є якісь інші докази чи відповідна розмова з казино щодо справи, надішліть його на nikolas.b@casino.guru. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Це неправда, я ніколи не мав іншого облікового запису, якщо у мене є доказ, якщо інший обліковий запис також належить мені, ви можете показати мені обліковий запис із моїми даними та підтвердженим моєю документацією.

На момент оплати вони не можуть стверджувати, що існує інший рахунок, і просто не платити.

Також вони перевіряли мій акаунт до того, як я почав грати, якщо у мене був інший рахунок, вони точно цього не зробили б, або у них відключений спосіб перевірки?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Бруно за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт Бруно,

Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино Bettilt до цієї розмови. Будь ласка, надішліть мені відповідні докази на мою електронну адресу: viliam.v@casino.guru, що цей гравець мав кілька акаунтів.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Хіба дані не є моїми? Хіба це не мій рахунок? Я дозволяю їм показати, що ІР вже міг бути однаковим, крім того, що він не фіксований, у мене є цей постачальник послуг приблизно 6 місяців, і я можу це довести. Скільки часу має цей другий рахунок? Я доводжу, що ІВ ніколи не може бути однаковим, і те, що вони стверджують, є неправдою. Я показую докази, ви також повинні довести

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Бруно,

дякую за електронні листи, які ви надали, але, боюся, нам нема чого розслідувати у цій справі. Казино відмовилося надати відповідні докази наявності кількох рахунків, вони щойно надіслали те, що ви можете побачити у скарзі.

Я хотів би порадити зв’язатися з ігровим органом Кюрасао для подальшого розслідування. Ви можете написати їм електронний лист тут: certria@gaminglicences.com .

Будь ласка, повідомте мені результат спілкування з Кюрасао. Моя електронна адреса: viliam.v@casino.guru

Спасибі за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого