Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Гравець висловив стурбованість, але пізніше підтвердив, що кошти були отримані. Ми позначили скаргу як вирішену та подякували гравцеві за співпрацю.
Вітаю! Я бачив, що там сказано, що я повинен зачекати 2 тижні, щоб подати скаргу, але цей сайт, здається, відомий тим, що не виплачує гроші, тому, будь ласка, краще виявити цю проблему раніше, ніж пізніше. Я запитував щодня 4 дні поспіль, що таке виплата, і вони щоразу змінювали свої виправдання, і я можу це постійно робити без сторонньої допомоги. Вони кажуть, що мають виплатити через 3 дні, сьогодні минуло 3 дні (72 години) з моменту запиту на зняття. Мені потрібно платити за рахунками, і я покладаюся на цей виграш, я знаю, це дурість, але я просто сиджу з азартними іграми. Ось скріншот моєї останньої взаємодії з сайтом.
Вітаю! Вибачте за скаргу, я просто хвилювався і був песимістично налаштований, що вони не виплатять. Зараз я отримав свої кошти. Я глибоко перепрошую за будь-які незручності
З повагою
Нейтан ч***
Шановний deftones782,
Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.
Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Христина
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
