ГоловнаСкаргиBetti Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Betti Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.

Автоматичний переклад.

Сума: £900

Betti Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 07.02.2023 | Вирішено : 13.04.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається зняти свої гроші через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я приєднався до Betti у п’ятницю, 3 січня, і зробив кілька депозитів. Потім я зняв 900 євро і зайшов у чат із запитанням, коли отримаю це. Мені сказали, що мені потрібно подати додаткові документи, а потім я перевірив свою електронну пошту та побачив, що маю електронний лист із запитом на додаткові документи. Я переслав їх у неділю і все ще чекаю на свій виграш.


Я знову спілкувався з ними і відчуваю, що вони зволікають. Учора, коли я з ними спілкувався, мені сказали, що мій запит переслідують, а сьогодні мені сказали, що вони переслідують відповідну команду. Я просто хочу, щоб мої виграші були без проблем. Будь ласка, ви можете допомогти?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Casbar1,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betti Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


зараз проблема вирішена. Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, Casbar1, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого