Гравець намагається зняти свої гроші через постійну перевірку. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
Betti Casino - Гравець намагається зняти свої гроші.
Автоматичний переклад.
Сума: £900
Betti Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я приєднався до Betti у п’ятницю, 3 січня, і зробив кілька депозитів. Потім я зняв 900 євро і зайшов у чат із запитанням, коли отримаю це. Мені сказали, що мені потрібно подати додаткові документи, а потім я перевірив свою електронну пошту та побачив, що маю електронний лист із запитом на додаткові документи. Я переслав їх у неділю і все ще чекаю на свій виграш.
Я знову спілкувався з ними і відчуваю, що вони зволікають. Учора, коли я з ними спілкувався, мені сказали, що мій запит переслідують, а сьогодні мені сказали, що вони переслідують відповідну команду. Я просто хочу, щоб мої виграші були без проблем. Будь ласка, ви можете допомогти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Casbar1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Betti Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
