Гравець із Великобританії незадоволений політикою сайту щодо виведення коштів. Незважаючи на значний виграш, він виявив, що процес виведення коштів займає багато часу, і в кінцевому підсумку він витратив увесь свій виграш. Гравець також почувається незадоволеним запропонованим бонусом і вважає, що бонусні ігри сфальсифіковані. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Казино Betti
Добре…. З чого мені почати? Коротше кажучи, я надзвичайно розчарований і незадоволений своїм ставленням і досвідом роботи з цим сайтом. На перше враження я подумав, що є достатній вибір гідних ігор, але мінімальний депозит у розмірі 20 євро був справжнім шоком, але не таким великим, як мінімальна сума для зняття в 100 євро. Можливо, я мав сприйняти це як знак триматися подалі від цього сайту, але я безглуздо продовжив. І, на мій подив, я виграв значну суму в розмірі 1541,45 фунтів стерлінгів, чому я був у захваті і вирішив зняти 1000 євро. Я знав, що може знадобитися 3 дні, щоб отримати доступ до мого облікового запису, але минуло більше 3 днів, а знаків досі немає, і після того, як я звернувся до служби підтримки, щоб висловити свої занепокоєння, нічого не було зроблено, щоб допомогти мені, і я залишився з тим самим роботом відповіді, які я завжди отримував, коли висловлював свої занепокоєння. І що є серйозною хитрістю цього сайту, так це те, що ви можете будь-коли скасувати незавершене зняття! Випадково те, що моє зняття займає більше часу, ніж корисно, і цей сайт має таку функцію? Я думаю, що ні, і я вважаю, що це встановлено саме для ситуації, в якій я опинився. Тож після того, як мені не пощастило зі своєю проблемою та побоювався, що це може бути не гідним довіри сайт, я вирішив скасувати незавершене зняття коштів і зіграти кошти, тому що у мене було враження, що я все одно не побачу цих коштів, і я міг би також. Але, на мій подив, я виграв понад 10 000 євро. І я вирішив, що збираюся «СПРОБУВАТИ» та зняти приблизно 9000 євро. І мені сказали, що максимальна сума, яку ви можете зняти щодня, становить 2000 євро, і це було добре, я це зрозумів, але знову ж таки час виведення коштів був довший, ніж зазначено на сайті, і це знову змусило мене повірити, що це шахрайство. Зрештою всі гроші пішли, і нічого не було знято. Спустошений, але я був готовий прийняти ситуацію такою, як вона була, і натомість просто попросив якусь подяку натомість, і я просив про це кілька разів, чи можу я додати. Для порівняння, я грав на 67 000 євро, які я виграв і грав на цьому сайті, і мені запропонували лише 544,98 євро бонусу в розстрочку. Особисто я не був задоволений тим, що мені пропонували у вигляді бонусів, які складали щонайбільше 100 євро за раз. Я також висловив інше занепокоєння: коли я використовував ці бонусні кошти, я відчував, що вони точно були сфальсифіковані сайтом, тому я не вигравав у 99% обертань. Я знову висловив свою стурбованість, але люди в казино Betti нічого не зробили, щоб допомогти мені. Я також заявив, що хотів би продовжити вирішення своїх проблем з людьми, які керують сайтом, і знову отримав ті самі роботизовані відповіді, які я завжди отримував. І коли я коли-небудь ставив запитання, вони завжди відповідали нерелевантною відповіддю на обговорювану тему, і загалом просто виглядали серйозно непрофесійними та анітрохи не корисними. Щоб додати до моєї ситуації, мій обліковий запис було створено лише 18 липня 2023 року. Нещодавно я прочитав і побачив, що кілька інших клієнтів зіткнулися зі схожою ситуацією на цьому сайті, і це чітко доводить, що це не так ми помиляємось, і саме сайт, про який йде мова, помиляється.
Отже, на завершення, якщо ви бажаєте жахливого досвіду роботи на сайті ставок і хочете втратити гроші та не отримати жодних виграшів, казино Betti — це сайт для вас, але якщо ви більшість людей, які не хочуть щоб втратити свої гроші і хотіли б отримати виграш, тоді тримайтеся подалі від цього сайту.
Шановний ashleynew151,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що ви втратили всі виграші, які спочатку хотіли зняти? Чи є у вас на даний момент кошти на рахунку в казино?
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
