BetterDice Casino - Гравець намагається вийти.

Мене підтвердили і мені надіслали передоплачену картку, оскільки вони сказали, що не можуть платити на мій рахунок. Минув 21 робочий день, я не можу отримати доступ до картки, оскільки вони сказали, що отримаю шпильку, як тільки отримають квитанцію про завантаження. У мене були виправдання за виправданнями, але зараз я не можу отримати доступ до сайту, оскільки там сказано, що це не дозволяє з мого району. Я надіслав електронне повідомлення, але відповіді не отримую. У мене є всі електронні листи, які підтверджують, що вони заплатять, і знімки екрана, коли мій депозит очікував на розгляд.

Шановний jojo1314,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам ще кілька запитань, перш ніж ми намагатимемось зв'язатися з казино. Чи були інші варіанти виведення виграшів чи казино вирішило, який метод використовувати? Коли ви востаннє отримували будь-яку відповідь від казино? Також, будь-ласка, якщо у вас є якісь інші докази чи розмова з казино, надішліть їх на nikolas.b@casino.guru. Чекаємо на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Я отримав передплачену картку 18 вересня і мені сказали, що я отримаю PIN-код, коли вони отримають квитанцію про завантаження. Я щось чув від казино sine 24 вересня і більше не можу отримати доступ до цього веб-сайту. Зараз кажуть, що вони більше не приймають гравців з мого пункту призначення. Вони не відповідали на мої електронні листи з 24 вересня

Я отримав передплачену картку 18 вересня і мені сказали, що я отримаю PIN-код, коли вони отримають квитанцію про завантаження. Я щось чув від казино sine 24 вересня і більше не можу отримати доступ до цього веб-сайту. Зараз кажуть, що вони більше не приймають гравців з мого пункту призначення. Вони не відповідали на мої електронні листи з 24 вересня. Вони сказали мені, що це єдиний спосіб отримати свій виграш, але ніколи не надавали передоплачену карту як опцію на цих умовах. Я був вражений почувши, що саме так я отримаю свій виграш

Я спілкувався з ними сьогодні, вони надіслали мені електронний лист. Мовляв, вони відповідуть, коли отримають оновлення. Це те, що я отримую весь час, але нічого не відбувається

Дякуємо, що надали всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що незабаром твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Джоанно,

Я приймаю вашу скаргу. Я зв’яжусь з казино і дізнаюся, чи можу я допомогти.

Ми хотіли б попросити казино BetterDice відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Вирішено. У мене є виграш

Дякую Джоанна за оновлення. Я радий почути, що Ви отримали свої кошти. Тепер я позначу скаргу як «вирішену» у нашій системі. Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому.