Привіт,
1 березня я створив обліковий запис у цьому казино та вніс 2000 злотих. У той же день я виграв ціну - 84000 злотих. Я попросив зняття. Моє зняття було відкладено через «внутрішню перевірку облікового запису».
Я багато разів запитував про те, скільки ще потрібно чекати, щоб завершити процес.
сьогодні (12 березня) я отримав такий електронний лист:
Шановний Матеуш,
Після комплексної внутрішньої перевірки ми виявили численні порушення правил нашої платформи, включаючи навмисні спроби обійти стандартні заходи запобігання ризикам і шахрайству. Це є серйозним порушенням наших Умов використання.
У результаті ваш обліковий запис буде закрито назавжди. Однак, як жест доброї волі, ваш депозит буде повернено в повному обсязі. Процес відшкодування вже розпочато, і ви маєте отримати кошти відповідно до часу обробки вашого платіжного постачальника, зазвичай близько 7 робочих днів.
Крім того, доступ до будь-яких пов’язаних облікових записів було обмежено, а майбутні спроби доступу до платформи можуть підлягати подальшим обмеженням.
Зараз це питання вважається закритим. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, зв’яжіться з нашою командою відповідності безпосередньо за цією електронною адресою.
З повагою,
Команда відповідності Betswap.gg
Я думаю, що вони намагаються ухилитися від зняття виграшної ціни. Все, що я робив у цьому казино, це звичайна гра через мобільний веб-браузер. Я не зробив нічого поганого. Ви можете мені допомогти?
Hello,
1st March, I created account in that cassino and deposited 2000 PLN. At the same day, I won a price - 84000 PLN. I asked for withdrawal. My withdrawal was delayed due to „internal account review".
I asked many times about how long I need to wait a bit longer to complete process.
today (12th March) I recieved following e-mail:
Dear Mateusz,
Following a comprehensive internal review, we have identified multiple breaches of our platform rules, including intentional attempts to bypass standard risk and fraud prevention measures. This constitutes a serious violation of our Terms and Conditions.
As a result, your account will remain permanently closed. However, as a gesture of goodwill, your deposit will be refunded in full. The refund process has already been initiated, and you should receive the funds in accordance with your payment provider’s processing times, usually around 7 bussiness days.
In addition, any associated accounts have been restricted, and future attempts to access the platform may be subject to further limitations.
This matter is now considered closed. If you have any further questions, please feel free to contact our compliance team directly at this email address.
Best regards,
Betswap.gg Compliance Team
I think they try to dodge withdraw a winning price. All I did at that cassino is normal play via mobile web browser. I did not anything wrong. Can you help me?
Автоматичний переклад.
