Гравець з Індії намагається пройти верифікацію облікового запису в казино. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Betstro Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.
Автоматичний переклад.
Сума: 644 $
Betstro Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.4
У Betstro Casino індекс безпеки 3,4: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я отримав електронний лист від betstro про те, що мій обліковий запис підтверджено, і коли я подав запит на зняття, моє зняття було відхилено, а кошти повернуто на ігровий рахунок, тоді вони попросили підтвердити, надіславши документи, що посвідчують особу, із селфі, яке я завантажив, і тепер вони не перевіряють мій обліковий запис і не відповідає на живий чат, будь ласка, дайте відповідь якомога раніше
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний sachin2002,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Будь ласка, зрозумійте, що KYC — це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконується, що гроші надіслано законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично бачити всіх гравців і перевіряти їхні посвідчення особи та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть завершити процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, тому для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.
Чи могли б ви повідомити, які документи ви вже надали і коли саме ви надіслали останній?
Чи надали ви всі необхідні документи якнайшвидше та в правильному форматі? Чи отримували ви від казино відгуки про перевірку свого облікового запису?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я підтвердив документ, що посвідчує особу, виписку з банківського рахунку та підтвердження депозиту, і я надіслав своє селфі з ідентифікатором, але ви не обробляєте моє зняття
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
sachin2002,
Не могли б ви переслати повідомлення між вами та казино щодо вашої верифікації на tomas@casino.guru ?
Автоматичний переклад.
