ГоловнаСкаргиBetstro Casino - Депозит гравця не зараховано.

Betstro Casino - Депозит гравця не зараховано.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 €

Betstro Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 05.05.2023 | Вирішено : 18.05.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Сьогодні, як новий клієнт, я зробив перший депозит у розмірі 350 євро банківським переказом (Volt), але ця сума не була зарахована на мій рахунок гравця. Я вважав, що міг зробити щось не так із депозитом, а потім вніс ще 150 євро банківським переказом (Volt). Знову ж таки, сума не була зарахована... Обидві суми були списані з мого банківського рахунку, загалом 500 євро, але мій рахунок гравця досі не має кредиту... Підтримка в реальному часі недоступна, служба підтримки надіслана електронною поштою, але відповіді ще немає . Однак коментарі, які я прочитав, починають викликати у мене трохи нудоти, і я хочу повернути свої гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний ll_Turbo_ll,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.

Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, ll_Turbo_ll,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, дуже дякую, після довгого часу мені нарешті зарахували

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякуємо, ll_Turbo_ll, що повідомили нам, що проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас знову виникнуть будь-які проблеми в майбутньому, ми з радістю постараємося вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого