Гравець з Індії попросив зняти гроші. На жаль, платіж затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Betstarexchange Casino - Виведення гравця було відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: 5 000 INR
Betstarexchange Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми граємо в гравця казино betstarexch і виграємо суму в 5000 інр., А потім просимо вилучити суму, завершену за 60 годин, а мені не дали суму. Коли я запитав у клієнта betstarexch, вони сказали мені 3 рази запитувати
1: перевірено, чи ваш обліковий запис перевіряється, будь ласка, зачекайте 24-48 годин, ми перевіримо та оновимо його якомога швидше, сер.
після того, як я запитав, потім відтворював
2: Ми просимо вас почекати, сер, ми перевіримо та оновимо якнайшвидше.
через 1 день я запитав
3: Система, прийнята для перевірки, автоматично перевіряє, чи дотримуєтесь Ви ігрових умов та умов, тому ми просимо вас зачекати, сер, ми оновимо якнайшвидше, не надаючи мені виграшу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Амол Ашок,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви вказати, скільки днів тому вимагали виведення коштів і чи накопичили виграш з чи без активного бонусу?
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.
Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Амол Ашок,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Електронна пошта від гравця:
"Коли ми спимо" Спільний знімок екрана скарги ", то наступного дня отримуємо іншу суму на мій банківський рахунок.
Спасибі так багато гуру казино.
🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏 "
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, Амол Ашок, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
