Гравець з Індії втратив виграш через звинувачення у недійсній ставці. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
У мене був рахунок у них, і через 2 тижні вони заблокували мій рахунок, сказавши, що ставки не дійсні згідно з умовами…. Це просто шахрайська компанія, кожна з яких втратить гроші, будь ласка, зніміть і закрийте рахунки. Я виграв трохи грошей, і вони просто заблокували рахунок, і їх обслуговування клієнтів жалюгідне
Шановний Сай,
Щиро дякуємо за подання скарги. Чи правильно я розумію, що цей випадок пов’язаний зі спортивними ставками?
Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн -казино. Я розумію, що вам має бути важко, але, на жаль, ми не маємо достатньо розуміння для вирішення подібного питання, пов’язаного зі спортивними ставками. Я можу зв'язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжувати спілкування за допомогою електронних листів. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru . Будь ласка, повідомте мені, як би ви хотіли продовжити.
Щиро дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела