Гравець з Індії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт, гуру казино, мені дуже потрібна ваша допомога, у мене є обліковий запис у казино betstarexchange, у мене був баланс 45 000 рупій на моєму рахунку, я не надсилав запит на зняття коштів, коли я перевірив свій рахунок, баланс показував 0, тому я запитав у Служба підтримки клієнтів, де моя сума, вони схожі на пана, ви подали запит на зняття, і він оброблений, будь ласка, перевірте свій банківський рахунок, я сказав їм спочатку, що я не маю запиту на зняття, і я не отримав жодних грошей на свій банківський рахунок , тоді я попросив їх перевірити, на який рахунок перераховано мої гроші, і я поділився деталями свого рахунку, вони перевірили та сказали мені, сер, що гроші перераховано на зовсім інший рахунок, і я запитав їх, як це можливо без мого імені і номер мого рахунку, як ви можете перерахувати мої гроші на інший рахунок, вони схожі на пана, коли ми отримуємо запит на зняття коштів, ми його обробляємо, я серйозно не розумію, як вони можуть обробити зняття на інший банківський рахунок, який не належить до мене, і я запитав їх на який номер рахунку перераховуються мої гроші, вони схожі на те, що ми не маємо права надавати вам інформацію, я був схожий на те, кого ще я запитую зараз, якщо ви не можете мені допомогти, вони схожі на сер, будь ласка, зв’яжіться з командою скарг WhatsApp і дав мені номер WhatsApp, і я відправляю повідомлення на номер WhatsApp, але я не отримую відповіді з нього, дуже погане обслуговування клієнтів, гуру казино, будь ласка, допоможіть мені повернути мої гроші,