Гравець з Індії вніс гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Betstarexchange Casino - Депозит гравця ніколи не був зарахований на його рахунок в казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 697 INR
Betstarexchange Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.5
У Betstarexchange Casino індекс безпеки 7,5: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
12 червня 2022 року я вніс 697 рупій на ігровий гаманець, але суму вираховано з банку та не додано до ігрового гаманця. Я постійно писав повідомлення зі службою підтримки клієнтів betstar, але вони кажуть чекати 2 години з 4 днів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний shettysushanth761!
Щиро дякуємо за подання скарги та пересилання квитанції про оплату. Мені шкода чути про вашу проблему.
Хочу попередити, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але пам’ятайте, що це тривалий процес, який займає приблизно місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я б настійно рекомендував більше не вкладати кошти, доки питання не буде вирішено.
Якщо гроші були втрачені під час трансакції, знадобиться деякий час, перш ніж вони будуть знайдені та повернені вам або зараховані на ваш рахунок казино.
Підкажіть, будь ласка, чи вже зв’язалися зі своїм банком? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .
Нарешті, не могли б ви підказати точне посилання на веб-сайт казино, оскільки ви посилалися на Betstar Casino у своєму першому коментарі?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вже зв’язалися з банком, і вони підтвердили, що сума успішно зарахована продавцю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, shettysushanth761. Як я згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 21 день, дозволяючи казино один повний місяць для розслідування, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо ваших внесених коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний shettysushanth761,
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не відповісте на вашу скаргу протягом зазначеного часу або не потребуватимете додаткової допомоги, ми відхилимо її.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
