Шановний ніщай,
На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо просунутися з цією скаргою. Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яке питання були безуспішними. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино.
Betstarexchange Casino закрило кілька випадків через "Політику відсутності реакції", що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.
На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино.
Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
Ми можемо лише порекомендувати вам приділити час і прочитати огляд кожного казино, перш ніж почати грати в майбутньому, і грати лише в ліцензованих казино з хорошим рейтингом.
Ми хотіли б бути більше корисними.
З найкращими побажаннями
Міхал
Гуру казино
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Dear nishchai,
Unfortunately, we have come to a point, where we are not able to move forward with this complaint. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue were unsuccessful. There is not much that can be done now without the casino's cooperation.
Betstarexchange Casino has several cases closed as "No Reaction Policy," which clearly shows the casino is not interested in cooperating with us.
Sadly, we are forced to close your complaint as "unresolved." This will affect the overall rating of the casino.
I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
We can only recommend you to take a moment and read a review of each casino before you start playing in the future and only play in licensed casinos with a good rating.
We wish we could be of more help.
Best Regards
Michal
Casino Guru
The casino can reopen this complaint anytime.
Автоматичний переклад.