ГоловнаСкаргиBetsson Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Betsson Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 862 R$

Betsson Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.05.2022 | Справу закрито : 09.05.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Бразилії заблокували без додаткових пояснень. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

06/05 я намагаюся увійти в обліковий запис і він заблокований. Я звернувся до них, вони кажуть, що нічого не можуть зробити. Я там втратив усі гроші і навіть завдаток не хочуть повертати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний аусольніалісте,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Підкажіть, будь ласка, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи мультиплеєр)?

Чи є кошти в казино?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Отже, я точно не пам’ятаю, скільки часу я в букмекерській конторі, але у мене там застрягли кошти, 4862 реала, я навіть не зміг зняти депозит, дуже розчарований. вони просто стверджували, що підозрюють шахрайську діяльність і тому заблокували мене, але я нічого поганого не зробив. перевіряючи, я просто перевірив, що там просили. Я робив онлайн-ставки на спорт в прямому ефірі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, ausolniilista, за роз'яснення. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"привіт! Я хотів би отримати допомогу, тому що я звертаюся до Betsson, і вони нечесні, вони просто надсилають мені автоматичні повідомлення про те, що рішення прийнято, і вони не повернуться. але я нічого не зробив, я хотів принаймні суму, яку я інвестував у букмекерську контору, але мені навіть цього не дають. дякую!»

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дуже дякую, ausolniilista, за відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібні суперечки або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу. Я справді хотів би більше допомогти.

Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого