Гравець з Перу не задоволений тривалістю процесу, який супроводжує підтвердження акаунта. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Betsson Casino - Гравець критикує процес підтвердження.
Автоматичний переклад.
Сума: 1 200 €
Betsson Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
\
Переклад
Коли я хотів зібрати, вони сказали мені, що я не можу і повинен надсилати документи для підтвердження мого рахунку, і це пройшло 24 години, і коли я грав і втратив 1200 сонців, це не пройшло дві години, і вони надіслали мені повідомлення про те, що мій рахунок був уже перевірений, і я можу продовжувати грати в трюк, щоб продовжувати здавати на зберігання і лише вигравати їх, скільки ще це зробить
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хуліо,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що перевірка облікових записів KYC є дуже важливим і важливим процесом, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не приймає KYC злегка, і це може зайняти кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, та надати їх у найкращій якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати затягувати ваш рахунок.
Згодом цілком звично для зняття коштів потрібно витратити пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку.
Будь ласка, повідомте нас, чи була ця інформація корисною. Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Хуліо,
Ви отримали свій виграш? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock