Гравець з Аргентини вніс 2500 ARS, але не зміг зіграти. Тепер гравець хвилюється щодо своїх депозитних коштів. Ми закрили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Я вніс 2500 доларів, і вони не дозволили мені грати в казино... і сьогодні я спробував увійти, і вони мене вигнали... вони закрили мою сесію... і я більше не можу увійти... я б хочу знати, чи повернуть вони мені гроші?
Шановна veronicaF,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betsson Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Ви зверталися в службу підтримки казино і просили пояснень? Яку відповідь від казино ви отримали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас