Гравець зі Сполучених Штатів намагається зняти 3000 доларів, але стикається з проблемами з обов’язковим платежем у 20 доларів у біткойнах, що призводить до плутанини щодо надісланих сум. Після початкової вимоги служби підтримки вирішити проблему, гравця просять заплатити більший розмір або залучити багатьох нових користувачів до програми. Відкликання гравця зараз очікується, і спілкування зі службою підтримки стало неможливим.
Я пішов перевести 3000, і було сказано, що мені потрібно заплатити 20, щоб отримати їх за 5 хвилин. Він хотів це в біткойнах, спробував надіслати 20, він сказав, що я надіслав лише 19,85, спробував надіслати решту, вони взяли. Потім не надіслав гроші, я зв’язався зі службою підтримки, вони сказали, що вирішили проблему, а потім спробували сказати, що мені потрібно заплатити 150, щоб отримати доступ до грошей, або залучити 34 людини до програми. Я сказав їм, що ні, вони змінили моє зняття на очікування, але сказав, що мені потрібно заплатити 15 пенсів або привести 48 людей до програми зараз. Я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, і зараз їм нічого не надходить, і якщо я натискаю посилання на fb, з’являється повідомлення, що до нього неможливо отримати доступ.
Шановний bigjosh521,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Як ви бачите в нашому огляді , наші спеціалісти з даних прийшли до висновку, що Betspinz Casino є шахрайською платформою. Ми отримали кілька скарг від гравців, яких просили надсилати незвичні комісії в казино до того, як їхнє зняття буде оброблено. Однак, як тільки вони надсилають гроші, казино припиняє зв’язок з ними та не надсилає жодних виграшів гравцям.
Є також кілька відгуків Trustpilot від гравців, яких попросили внести гроші, щоб мати можливість зняти гроші, але врешті вони не отримали своїх виграшів: https://www.trustpilot.com/review/betspinz.com
Я наполегливо закликаю вас НЕ ДЕПОЗИТИ більше грошей у цьому казино, тому що більш ніж імовірно, що ви більше ніколи не побачите свої депозити чи виграші.
Щоб допомогти вам уникнути подібних ситуацій у майбутньому, ми зібрали інформативну статтю про те, як вибрати безпечне онлайн-казино. Ви можете знайти його тут: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
На жаль, ми не можемо надати пряму допомогу у вашій поточній скруті. Радимо вам повідомити про інцидент поліцію або відповідний судовий орган для подальшого розслідування та можливого вирішення. Ваша співпраця з відповідними органами допоможе запобігти тому, щоб інші стали жертвами подібних шахраїв.
З повагою
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які подальші коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
