Привіт, я хотів закрити обліковий запис, але мені запропонували місячний період відпочинку. Я хочу скасувати підписку на betsomnia та всі партнерські казино. Я не вірю, що мені колись заплатять. Навіть гроші на балансі - це просто цифри.
я отримав 11 тисяч виграшів і зняв гроші, але вони відмовилися, оскільки денний ліміт становить 5000.
Я зняв 5000 і чекав більше 2 днів, щоб підтвердити, і попросив свого VIP-менеджера заморозити їх, щоб я не втратив, тому що це трапляється щоразу, коли я знімаю з ними. І ніколи мені не плати. Він змусив мене чекати запиту і привів до втрати всіх. Мені вдалося виграти їх і більше двох разів посилав його, щоб допомогти мені їх заморозити, оскільки він пообіцяв мені заморозити мій рахунок і допомогти мені, коли я виграю. Але також продовжував відмовляти в моєму проханні та змушував мене чекати днями. Я втратив надію, що вони мені заплатять або підтвердять мої транзакції, тому що вони цього ніколи не зробили. І справді, я повністю втратив рівновагу, і вони не надають жодних варіантів самовиключення чи чогось іншого, щоб гравці могли скористатися своїми ставками.
У цьому випадку я спілкуюся з Маркусом, але здається, що нічого не станеться, і я попросив скасувати підписку на Betsomnia та всіх її партнерів, тому що я маю риси залежності, і вони ніколи не допомагають у цьому. Але все, що вони запропонували, — це відпочити і повернутися з більшою увагою тощо…
зараз я хочу, щоб казино взяло на себе відповідальність за відхилення мого виведення 3 разів і не підтвердило навіть мій перший через ліміт.
І багато разів затримував мої кошти. І втратив свої зняття 17 і 18 квітня. І сьогодні, і вчора теж. 4 і 5 травня
і відхилені ставки 4 рази без повернення. Лише 1 повертається до моїх коштів і 3 із загальною сумою 520 євро.
Перша проблема з казино та безпричинне обнулення балансу призвела до стресу та психічного зриву.
Я ніколи не отримував хороших послуг від казино з мого першого дня там.
І цікаво, наскільки поганий їхній сервіс! Я прошу казино співпрацювати лише один раз і проявити більше турботи та відповідальності за своїх клієнтів. Веб-сайт чудовий, але обслуговування дуже погане.
Hi, I wanted to close the account but they offering me a month cool off period. I want to unsubscribe from betsomnia and all partners casinos. I have no belief that they will pay me one day. Even money on the balance is just a number.
i had 11K win and made withdrawals but they rejected it because the daily limit is 5000.
i withdrew 5000 and waiting for more than 2 days to confirm and asked my vip manager to freeze them so I don’t lose the because it happens everytime i withdraw with them. And never pay me. He kept me waiting for the request and led to lose all of them. I managed to win them back and sent him more than 2 times to help me freezing them as he promised me to freeze my account and help me when i make a win. But also kept denying my request and make me wait for days. I lost hope they gonna pay me or confirm my transactions because they never have. And indeed i lost all my balance and they don’t give any self-exclusion options or anything keep the players take advantage of their bets.
i’m contacting with Markus in this case but it seems like nothing is gonna happen and i asked to unsubscribe from Betsomnia and all its partners because i have addiction traits and they never help in this. But all they offered is a cool off period and come back with more luck etc…
right now I want the casino to take responsibility of rejecting my withdrawal 3 times and didn’t confirm even my first because of the limit.
And delayed my funds for many times. And lost my withdrawals in 17th and 18th of April. And today and yesterday too. 4th and 5th of May
and rejected bets 4 times with no return. Only 1 return to my funds and 3 with total 520 euros.
The first problem with casino and zeroing my balance for no reason and led to stress and mental breakdown.
I never have a good service from the casino since my first day there.
And wondering how bad their service is! I’m asking the casino to cooperate just one time and show more caring and accountability for their customers. The website is great but the service is very poor.
Автоматичний переклад.