The player from Germany had faced multiple verification processes and was waiting for a first withdrawal of €5000, but encountered new issues every day. He had not used any bonuses. The complaint was rejected due to the player's lack of response to the Complaints Team's inquiries, which prevented further investigation into the matter.
Гравець з Німеччини зіткнувся з кількома процесами перевірки та чекав першого зняття 5000 євро, але щодня стикався з новими проблемами. Він не використав жодних бонусів. Скаргу було відхилено через відсутність відповіді гравця на запити групи розгляду скарг, що завадило подальшому розслідуванню цього питання.
Автоматичний переклад.
