ГоловнаСкаргиBetsomnia Casino - Методи виведення коштів гравцем видалено.

Betsomnia Casino - Методи виведення коштів гравцем видалено.

Автоматичний переклад.

Сума: 60 €

Betsomnia Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 27.08.2024 | Вирішено : 04.10.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 місяць тому
Переклад

Гравець із Німеччини зіткнувся з проблемами під час виведення виграшів у розмірі 800 євро після депозиту через Jeton Wallet. І Jeton Wallet, і Mifinity були видалені як способи виведення, залишивши доступними лише банківські перекази. Гравець був розчарований відсутністю в казино доступних варіантів виведення коштів. Команда розгляду скарг допомогла, залишивши скаргу відкритою протягом місяця, поки гравець зв’язався з постачальником платежів щодо проблеми з депозитом. Пізніше гравець підтвердив, що гроші були отримані, а скаргу позначено як розглянуту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт...


Тема:


Кілька тижнів тому я зробив депозит через myfinity. Цими вихідними я зробив депозит через Jeton Wallet.


Усі способи депозиту та моє посвідчення особи перевірені.


Myfinity було видалено як спосіб виведення коштів кілька тижнів тому.


На вихідних, програвши 370 євро, я отримав грошовий бонус у розмірі 80 євро. Вимога до ставок становила 1700 євро, і я успішно виконав цю умову!

- Виграш: 800 євро


- Тепер я хотів вивести на Jeton Wallet!!

— Не можна, бо


Невдовзі після виграшу метод виведення Jeton Wallet також було видалено.


Я запитав VIP-менеджера чому:

- Відповідь: Технічні проблеми до сьогодні!!


Це суперечливо, оскільки myfinity був недоступний місяцями, доступні лише банківські перекази.


У день виграшу у гравця не було доступного способу швидкого виведення. Зрештою, виграш було втрачено.


У такому казино, де гравці вкладають багато грошей:


- Зловживання довірою, злість, незадоволення тощо...


Це відверте обман!!!





Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Шановний romzykt,

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Betsomnia Casino. Будь ласка, зрозумійте, що розмаїття та доступність методів оплати не контролюються виключно казино. Кілька факторів, як-от орган ліцензування, геолокація, контракти з платіжними провайдерами та банківські обмеження, мають великий вплив. Якщо спосіб оплати був доступний для депозитів, це не обов’язково означає, що він також буде запропонований для зняття коштів, також його можна будь-коли припинити. На жаль, казино іноді безсилі та обмежені в пропонуванні методів оплати своїм клієнтам.

Чи правильно я розумію, що ви повністю втратили баланс, граючи через те, що були розчаровані відсутністю методів швидкого виведення?

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою

Вероніка


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Отже, якщо казино дозволяє депозити через myfinity/Jeton Wallet, то кожне казино також дозволяє зняття коштів цим методом.


Мої способи виведення було видалено після того, як я написав VIP-менеджеру Аді. У мене були запитання щодо моїх виграшів/виведення коштів.


Написали, що є технічні проблеми.

- це дуже дивно, оскільки доступні варіанти депозиту Jeton Wallet/myfinity.


І так, я розчарований. Така поведінка не може бути правдою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування. Однак, як я вже зазначав раніше, доступність методів оплати не залежить виключно від казино і може змінюватися через різні зовнішні фактори.

Не могли б ви повідомити мені ваш поточний баланс на вашому рахунку в казино? Якщо ви втратили всі свої гроші, граючи, ми не зможемо допомогти вам із цією скаргою.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

І І І😤

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 міс. тому
Переклад

Внесено 02.09.24, сума 60€.


Вони ще не зараховані. Після запиту VIP-менеджера Ади:

- Привіт!

На жаль, я не можу вам сказати причину, оскільки їх декілька.


Інша моя скарга щодо цього казино стосувалась методів виведення коштів... які всі були видалені за ніч. Я запитав про це в казино, але не отримав змістовної відповіді.


Тепер і тут зникають родовища. Мені байдуже, чи є у постачальника платежів проблеми.


Пропонується послуга. Будь ласка, уточніть це зі свого боку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Мені прикро чути про проблему з вашим депозитом. Якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що я б порекомендував, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це складний процес, який займає близько місяця. У таких випадках у казино зазвичай зв’язані руки. Я залишаю цю скаргу відкритою протягом місяця та прошу вас тримати нас в курсі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Гроші отримано. Мені там видалили обліковий запис.


Найчистіше шахрайське казино

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний romzykt,

Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.

Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Заздалегідь дякую за ваш час.

З повагою,

Вероніка

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого