Гравець з Нідерландів, який назвав себе залежним від азартних ігор, програв близько 10 000 євро за два дні в казино без жодного втручання. Гравець звинуватив казино в нехтуванні своїм юридичним обов’язком, поставив під сумнів випадкові результати гри та стверджував, що воно працює без нідерландської ліцензії. Гравець вимагав повного відшкодування. Після того, як ми розглянули справу, ми виявили, що гравець не зробив жодних депозитів після свого запиту на самовиключення. Ми також пояснили, що не можемо допомогти зі скаргами, пов’язаними з правилами ліцензування, і запропонували гравцеві звернутися безпосередньо до органу ліцензування. Отже, скаргу було відхилено.
Автоматичний переклад.
