ГоловнаСкаргиBetsolino Casino - Затримка зняття коштів

Betsolino Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 €

Betsolino Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 17.12.2024
Справу відкрито Поточний статус

Очікування відкладеної виплати

10d 9h 23m 59s

Підсумок випадку

1 годину тому
Переклад

Гравець з Німеччини надіслав запит на зняття коштів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
14 год. тому
Переклад

Вітаю! 14.12.2024 я подав запит на два зняття по 500 євро після того, як я повністю виконав вимоги щодо ставок для мого отриманого бонусу. Тепер протягом кількох днів у статусі лише написано "Очікує на розгляд" без прогресу. Чат у прямому ефірі є найгіршим, тому що незалежно від того, коли ви входите в Інтернет, ви не отримуєте жодної відповіді, окрім запиту надіслати електронний лист, який також залишається без відповіді. Я завантажив свої документи, що було досить складним завданням, оскільки воно майже не працювало, тому я також надіслав своє посвідчення електронною поштою, але досі не отримав відповіді. Я грав у стільки онлайн-казино, але це все, що завгодно, але не звичайне, і це, безумовно, найгірше казино, яке я коли-небудь бачив. Обслуговування клієнтів надзвичайно жахливе, і все здається фальшивим.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
14 год. тому
Переклад
Вітаємо, Chrisspielt81!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.

Скарга знаходиться на етапі підтвердження і буде опрацьована за 10d 9h 23m 59s

flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого