Виграш гравця було обмежено через максимальний ліміт виграшу.
Я надзвичайно розчарований і засмучений тим, як зі мною поводилися казино Betsofa. Нещодавно я зареєструвався на їхній бонус за запрошення в розмірі 100% до 150. Однак те, що я відчув, було не чим іншим, як шахрайством.
Спочатку я був у захваті, побачивши, що казино пропонує такий щедрий бонус. Однак, як з'ясувалося пізніше, ця бонусна пропозиція була нічим іншим, як навмисною пасткою. Бонус вимагав від мене поставити певну суму грошей, перш ніж я міг зняти будь-який виграш. Однак, коли я закінчив робити ставки, і мій баланс становив 670 євро, мій баланс змінився лише на 150 євро.
Я зв’язався з чатом, і мені сказали, що максимальний можливий виграш за цим бонусним кодом становить… 150 євро. Це включаючи мій власний депозит. Тож уважно прочитайте: хтось робить депозит 150 і отримує бонус 150, і з цього моменту найкращий сценарій, на який може сподіватися цей гравець, — це повернути свої 150 депозиту! Коли я зіткнувся з цим прикладом казино, мені сказали, що обмеження на максимальний виграш у 150 стосується лише виграшів, отриманих від гри з бонусом. «Якщо ви виграєте, граючи за свою готівкову частину балансу, обмежень немає». Тоді виникає питання - для чого тоді бонус? Зв'язати власні гроші вимогами щодо ставок у 10 000 євро? Я міг би грати на свої гроші, не вимагаючи жодного бонусу, а потім зняти свої виграші будь-якої миті. Ця бонусна пропозиція є очевидним шахрайством, коли гравця змушують робити вимоги щодо ставок у 60 разів для виграшу ЗА СВОЇ ВЛАСНІ ГРОШІ, і НЕМАЄ шансів виграти навіть 1 євро з бонусних грошей.
Загалом мій досвід роботи з цим казино був надзвичайно негативним, і я б наполегливо радив іншим триматися подалі від цього казино. Якщо вони не визнають, що їхня бонусна пропозиція була повністю неправильно розрахована (без будь-яких поганих намірів з їхнього боку), і виплатять мені всі гроші, які я виграв, граючи та роблячи ставки в їхньому казино.
Бонусна пропозиція була не чим іншим, як шахрайством, і я відчуваю себе ошуканим і ошуканим тактикою казино. Надзвичайно неприємно витрачати важко зароблені гроші лише на те, щоб їх забрала компанія, яка явно більше зацікавлена в набиванні власних кишень, ніж у забезпеченні чесного та приємного досвіду для своїх клієнтів.
Привіт arifmediv,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetSofa Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Скільки саме ви внесли, щоб отримати бонус? Чи можна переслати вашу повну історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт
Мій обліковий запис не підтверджено. Мій депозит був приблизно 0,85 LTC. Я звернувся до служби підтримки в чаті одразу після інциденту (коли мій баланс із 670 євро перетворився на 150 євро). Я описав те, про що ми говорили, у своєму першому дописі вище.
Моя головна претензія до казино полягає в тому, що вони пропонують бонус, єдина мета якого – обдурити гроші гравця. Пропозиція 100% бонусу до 150 євро з максимальним лімітом виграшу 150 є нічим іншим, як шахрайством. У той момент, коли гравець робить депозит, він повинен поставити 10 000 лише для того, щоб отримати будь-який виграш за рахунок власних грошових ставок . У той момент, коли гравець втрачає готівку і починає грати з бонусом, найкраще, на що він може сподіватися, це повернути свій депозит у розмірі 150 євро і навіть не більше 1 євро. Це найбільш несправедливі та хибні бонусні умови, які я коли-небудь бачив у будь-якому онлайн-казино. Жодне поважне казино не запропонує бонус із такими викривленими та нечесними умовами.
Привіт arifmediv,
Я перевірив умови бонусу за перший депозит на веб-сайті, і максимальна сума, яку можна зняти, становить 1000 євро, тому ваш баланс було обмежено, швидше за все, через іншу проблему. Чи казино нічого не вказало щодо обмеження - порушення терміну бонусу, як-от максимальна ставка чи будь-яке інше?
Перешліть повідомлення між ними та вами на nikolas.b@casino.guru.
Привіт
Як я вже писав вище - це був не бонус на перший депозит, а "бонус на запрошення" з бонусним кодом ORYX. Це був 100% бонус до 150 євро з максимальною можливістю зняття 150 євро.
З повагою
Привіт arifmediv,
Чи не могли б ви переслати повідомлення з казино, як просили раніше?
Чи є у вас посилання на бонус, який ви використали, або знімок екрана з його умовами?