ГоловнаСкаргиBetSofa Casino - Виграш гравця був обмежений.

BetSofa Casino - Виграш гравця був обмежений.

Автоматичний переклад.

Сума: 520 €

BetSofa Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 02.03.2023 | Справу закрито : 03.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Виграш гравця було обмежено через максимальний ліміт виграшу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я надзвичайно розчарований і засмучений тим, як зі мною поводилися казино Betsofa. Нещодавно я зареєструвався на їхній бонус за запрошення в розмірі 100% до 150. Однак те, що я відчув, було не чим іншим, як шахрайством.

Спочатку я був у захваті, побачивши, що казино пропонує такий щедрий бонус. Однак, як з'ясувалося пізніше, ця бонусна пропозиція була нічим іншим, як навмисною пасткою. Бонус вимагав від мене поставити певну суму грошей, перш ніж я міг зняти будь-який виграш. Однак, коли я закінчив робити ставки, і мій баланс становив 670 євро, мій баланс змінився лише на 150 євро.

Я зв’язався з чатом, і мені сказали, що максимальний можливий виграш за цим бонусним кодом становить… 150 євро. Це включаючи мій власний депозит. Тож уважно прочитайте: хтось робить депозит 150 і отримує бонус 150, і з цього моменту найкращий сценарій, на який може сподіватися цей гравець, — це повернути свої 150 депозиту! Коли я зіткнувся з цим прикладом казино, мені сказали, що обмеження на максимальний виграш у 150 стосується лише виграшів, отриманих від гри з бонусом. «Якщо ви виграєте, граючи за свою готівкову частину балансу, обмежень немає». Тоді виникає питання - для чого тоді бонус? Зв'язати власні гроші вимогами щодо ставок у 10 000 євро? Я міг би грати на свої гроші, не вимагаючи жодного бонусу, а потім зняти свої виграші будь-якої миті. Ця бонусна пропозиція є очевидним шахрайством, коли гравця змушують робити вимоги щодо ставок у 60 разів для виграшу ЗА СВОЇ ВЛАСНІ ГРОШІ, і НЕМАЄ шансів виграти навіть 1 євро з бонусних грошей.



Загалом мій досвід роботи з цим казино був надзвичайно негативним, і я б наполегливо радив іншим триматися подалі від цього казино. Якщо вони не визнають, що їхня бонусна пропозиція була повністю неправильно розрахована (без будь-яких поганих намірів з їхнього боку), і виплатять мені всі гроші, які я виграв, граючи та роблячи ставки в їхньому казино.


Бонусна пропозиція була не чим іншим, як шахрайством, і я відчуваю себе ошуканим і ошуканим тактикою казино. Надзвичайно неприємно витрачати важко зароблені гроші лише на те, щоб їх забрала компанія, яка явно більше зацікавлена в набиванні власних кишень, ніж у забезпеченні чесного та приємного досвіду для своїх клієнтів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт arifmediv,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetSofa Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Скільки саме ви внесли, щоб отримати бонус? Чи можна переслати вашу повну історію ставок на nikolas.b@casino.guru? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Мій обліковий запис не підтверджено. Мій депозит був приблизно 0,85 LTC. Я звернувся до служби підтримки в чаті одразу після інциденту (коли мій баланс із 670 євро перетворився на 150 євро). Я описав те, про що ми говорили, у своєму першому дописі вище.

Моя головна претензія до казино полягає в тому, що вони пропонують бонус, єдина мета якого – обдурити гроші гравця. Пропозиція 100% бонусу до 150 євро з максимальним лімітом виграшу 150 є нічим іншим, як шахрайством. У той момент, коли гравець робить депозит, він повинен поставити 10 000 лише для того, щоб отримати будь-який виграш за рахунок власних грошових ставок . У той момент, коли гравець втрачає готівку і починає грати з бонусом, найкраще, на що він може сподіватися, це повернути свій депозит у розмірі 150 євро і навіть не більше 1 євро. Це найбільш несправедливі та хибні бонусні умови, які я коли-небудь бачив у будь-якому онлайн-казино. Жодне поважне казино не запропонує бонус із такими викривленими та нечесними умовами.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт arifmediv,

Я перевірив умови бонусу за перший депозит на веб-сайті, і максимальна сума, яку можна зняти, становить 1000 євро, тому ваш баланс було обмежено, швидше за все, через іншу проблему. Чи казино нічого не вказало щодо обмеження - порушення терміну бонусу, як-от максимальна ставка чи будь-яке інше?

Перешліть повідомлення між ними та вами на nikolas.b@casino.guru.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт


Як я вже писав вище - це був не бонус на перший депозит, а "бонус на запрошення" з бонусним кодом ORYX. Це був 100% бонус до 150 євро з максимальною можливістю зняття 150 євро.


З повагою

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт arifmediv,

Чи не могли б ви переслати повідомлення з казино, як просили раніше?

Чи є у вас посилання на бонус, який ви використали, або знімок екрана з його умовами?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, arifmediv,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого