У гравця з Греції виникають труднощі з вилученням її виграшу через незавершений процес KYC. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не співпрацював з нами та не відповідав на наші повідомлення та запитання.
ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta ta pernete pote ateole steriip eot
Шановна Елефтерія,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що процес верифікації є складним. Казино хоче переконатися, що вони направляють виграш законному власнику, і для завершення цього ретельного процесу потрібно кілька кроків.
Оскільки ви подали скаргу тиждень тому, чи можете ви порадити, якщо ваше відкликання все ще триває? Також ви отримали телефонний дзвінок? Мені хотілося б дізнатися, чи нарешті підтверджено Ваш рахунок
Крім того, якщо між вами та казино є якісь відповідні комунікації, перешліть його на kristina.s@casino.guru (або ж опублікуйте це тут).
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Я знаю, що саме це казино було шахрайсько надіслано мені для перевірки мого товару, вони надіслали мені електронний лист із повідомленням про те, що мій товар перевірений, і я можу зняти все інше, це підробка, компанія дуже проста, вони не вносили мої гроші можливо, навіть якщо я граю, я ніколи не запропоную ставку після цього лікування
Шановна Елефтерія,
Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх питань. Перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.
Крім того, я хотів би попросити вас написати грецьким алфавітом, оскільки перекладач не може перекласти ваш текст, і для того, щоб вирішити цю проблему через наші зовнішні перекладачі, потрібно занадто багато часу. Спасибі за розуміння.
Шановна Елефтерія,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.