Гравець з Індії не може отримати доступ до веб-сайту Betshah, і його кошти застрягли на його ігровому рахунку. Представник не відповідає, і ця проблема виникла вже два місяці.
Привіт. Казино відключилося, і мої кошти все ще застрягли на моєму ігровому обліковому записі, і я не можу отримати доступ до веб-сайту Betshah або не можу увійти в систему, їхній представник клієнтів також не відповідає. Минуло 2 місяці, але я чекаю, поки вони вирішать цю проблему.
Шановний nileshraj1980,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.
Скажіть, будь ласка, коли ви востаннє спілкувалися зі службою підтримки клієнтів казино?
Як довго веб-сайт обслуговується?
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями
Вероніка
Так, я користувався цим казино, і багато разів успішно виводив кошти, але казино відключилося 1 місяць тому, і я зв’язався з усіма можливими контактами Betshah, навіть написав їм повідомлення в Telegram та Instagram, але вони не відповіли. А мої кошти все ще застрягли на їхньому веб-сайті.
Дуже дякую, nileshraj1980, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), які будуть вам на допомогу. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Привіт, будь ласка, спробуйте вирішити мою справу, оскільки ви моя єдина остання надія, тому що це казино є шахрайством і викрадає гроші своїх клієнтів і втікає. Будь ласка, допоможіть, я чекаю на вашу відповідь.
Привіт nileshraj1980,
Я Міхал, і я взяв на себе вашу скаргу. Я розглянув вашу справу, і хоча саме казино на даний момент знаходиться на ремонті, я зв’яжуся з командою казино, щоб пролити більше світла на це питання.
Ми хотіли б запросити BetShah Casino приєднатися до розмови.
Шановне казино BetShah!
Як клієнт може отримати доступ до коштів на своєму рахунку або коли очікується завершення технічного обслуговування, щоб клієнт міг знову отримати доступ до свого рахунку в звичайному режимі?