ГоловнаСкаргиBets.io Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Bets.io Casino - Гравець вважає, що виплату відкладено

Автоматичний переклад.

Сума: 1 260 zł

Bets.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 04.11.2024 | Вирішено : 13.11.2024
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 тиждень тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Після дзвінка по Skype гравець підтвердив, що проблему перевірки вирішено, що призвело до успішної обробки виведення коштів. Скарга була позначена як «вирішена» в системі. Гравець висловив вдячність за допомогу, надану командою розгляду скарг.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад

привіт З п'ятниці у мене проблема зняття коштів. У мене були деякі зняття з них у минулому. Тому в суботу служба підтримки сказала, що все добре і затримка через "вихідні". Це дивно, тому що зазвичай вони швидко відходять. У неділю я відвідав там чат і побачив, що інші хлопці також мають проблеми з виведенням. У понеділок гроші повертаються на баланс, і вони дають мені перевірку в чаті. Ситуація виглядає небезпечною. Тож я роблю ескалацію – спочатку скаргу – перед будь-якими перевірками з ними, щоб попередити всіх бути обережними, депонуючи там.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Вітаємо, admininet!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Дзвінок по скайпу та підтвердження. Тож, здається, справа для мене вирішена. Дякуємо casino.guru за можливість подати скаргу. Світ справедливіший тому, що ти існуєш❤

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад

Шановний адмінет,


Мені дуже приємно почути, що вашу проблему вирішено. Я позначу вашу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за підтвердження результату. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг. Ми завжди тут для вас.


Як ви знаєте, наші послуги абсолютно безкоштовні, і ми не приймаємо ніяких чайових. Але якби ви могли приділити хвилину, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами на Trustpilot, це було б для мене дуже важливим. Ось посилання:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш чесний відгук і будь-які пропозиції щодо того, як ми можемо покращити, були б неймовірно цінними не лише для нас, а й для інших, яким може знадобитися допомога з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.

Дуже дякую за ваш час.


З повагою,


Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого