ГоловнаСкаргиBets.io Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

Bets.io Casino - Депозит гравця не зараховано на його рахунок.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 BNB

Bets.io Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 28.11.2022 | Справу закрито : 20.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австрії зробив депозит у криптовалюті з неповною інформацією. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив депозит у зазначеному казино в 0,9825037 BNB, але забув ввести пам’ятку, тобто номер свого гаманця.


Після тижнів листування мене попросили надіслати відеозапис електронною поштою, що я і зробив, але нічого не сталося. Завжди написано лише те, що так і далі буде справедливо.



Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Samir91,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, зверніть увагу, що важко відстежити та поєднати транзакцію криптовалюти, якщо ви не вказали правильні або повні дані.

Тим не менш, не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Ви раніше робили успішні депозити?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, транзакція була невдалою, оскільки ви не вказали цільовий тег під час депозиту. Тому списати депозит з гаманця було неможливо.


Щоб відновити транзакцію, ви повинні надати електронною поштою такі дані:

- відео, яке має бути записано в гаманці користувача, де видно TX ID транзакції, адресу депозиту, валюту та суму. Крім того, під час запису відео сторінку потрібно перезавантажувати.


Зверніть увагу, що комісія за повернення транзакції провайдером становить 10% від суми депозиту, але мінімальна комісія становить 10 євро.

Процес відновлення транзакції може тривати до 60 днів, але зазвичай обробка займає 2-3 дні.


Якщо вас все влаштовує і ви згодні відновити транзакцію, все, що вам потрібно зробити, це надіслати нам потрібне відео та правильний цільовий тег, вказаний у формі депозиту на веб-сайті.

Будь ласка, перевірте свою електронну пошту на наявність нашого листа.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ось повідомлення, яке я отримав, звичайно, я надіслав відео згідно з проханням.


Транзакція простежується

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Samir91 та команда CasinoGuru!


Ми вже надіслали гравцеві електронний лист із проханням надати нам тег гаманця BNB, який пов’язано з його обліковим записом.

Як тільки гравець надасть нам необхідну інформацію, ми зможемо відновити транзакцію.


Спасибі за розуміння.


З найкращими побажаннями,

Команда Bets.io

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я зробив усе, що було запропоновано, щоб створити відео, на якому ви можете побачити, що я вніс депозит і перезавантажити сторінку в процесі, я чекаю свого депозиту вже більше 3 тижнів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт усім,


Дякую вам обом за ваші відповіді.


Шановний Samir91, ви вже надали необхідну мітку гаманця BNB?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Знайшов ваш тег на знімку екрана.

Просто дайте нам знати, чи це дійсний тег, щоб ми могли поповнити ваш баланс.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Samir91,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми вже поповнили рахунок користувача, але чекаємо його відповіді

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Схоже, що цю проблему було вирішено, але без підтвердження від гравця ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого