Відкликання гравця відкладено на тиждень. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав свій виграш.
Привіт, я грав у Betsamigo минулої неділі. Я відправив туди всі документи, які вимагали. Мій обліковий запис також перевірено. Поки що грошей я не отримав.
Прошу допомоги
Привіт Alineb1991,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Bets Amigo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, у вівторок мій обліковий запис було повністю перевірено. Тоді я запросив виплату. Грав без бонусу. У вівторок мені відповіли, що потрібно подати селфі з документом. Я зробив це. Я також отримав підтвердження, що це також перевірено. З тих пір я чекаю своїх грошей. Підтримка не відповідає
Оскільки ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів на першу виплату, чи могли б ви повідомити, чи відбулися якісь оновлення у вашому догляді з моменту вашої останньої публікації?