Bets Amigo Casino - Відкликання гравця було відхилено через незрозумілі умови.

Привіт, я вніс 100 євро зі 100% депозитом. Усі мої ставки в 10 100 євро виграли. пізніше я зробив 2 ставки по 200 без бонусу (1 програш). Після того, як я намагаюся вивести готівку, вони надсилають мені повідомлення про те, що прибуток від зняття скасовується, і скидаються лише всі умови, але не конкретні. Я знаю, як читати умови перед грою протягом 7 років, але букмекери LCS limited рекламують у Нідерландах без ліцензії та забирають ваші виграші. Спочатку вони дозволяють вам надіслати всі документи навіть після перевірки, потім вони відкладають виведення коштів на 5 днів, і якщо ви не витрачаєте свій виграш, вони називають це шахрайством і надсилають вам усі умови, не вказуючи конкретно. Я знаю, що не порушую умови бонусів, але вони мають нечіткі правила, у яких можна звинуватити кожного. Букмекери LCS limited є кримінальними. вони вкрали у мене більше, ніж у всіх інших букмекерів за 7 років тому. Вони стверджують, що я не знаю, як грати на бонусні або інші ставки, коли роблю це протягом 7 років. Я вважаю, що не сказати, який термін я порушив, це стратегія. Тільки Betrnflix сказав мені після того, як я багато запитую, і це неправда.

Шановний Davido180!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з Bets Amigo Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Будь ласка, підтвердьте, чи ваша скарга пов’язана з грою в казино/слотом чи зі ставками на спорт. Крім того, чи можете ви підтвердити, що ви завершили процес перевірки KYC? Нарешті, будь ласка, надайте мені назву або посилання на бонус, який ви активували, і вкажіть тип бонусу, який ви отримали.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Я пройшов перевірку KYC, і я ставив на спорт з цим бонусом: https://betsamigo.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMCJd

Я зробив 10 ставок по 100 євро з мінімальним коефіцієнтом 1,5, і бонус був завершений. Без бонусу я зробив 2 ставки по 200 євро, а потім спробував зняти гроші.

Дякуємо за оновлення.

Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу.

Дуже дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Вероніка