Привіт!
Я деякий час був клієнтом Betsamigo і завжди міг зняти гроші без проблем. Мій обліковий запис завжди було перевірено, і процес виведення коштів завжди проходив гладко. Однак 28.04.2024 я подав запит на зняття коштів у розмірі 600,00 бразильських реалів, і, на мій подив, наступного дня цю суму повернули на мій рахунок Betsamigo. Я зв’язався з ними електронною поштою, і мені повідомили, що мені потрібно надіслати селфі, на якому я тримаю посвідчення особи та рахунок за мобільний телефон, на якому вказано номер мого зареєстрованого мобільного телефону.
Я належним чином надіслав документи та спробував продовжити зняття, але я досі не отримав свої гроші.
Betsamigo затримує мої гроші та відмовляється платити.
a
Hello!
I've been a customer at Betsamigo for a while and have always been able to withdraw without any issues. My account has always been verified and the withdrawal process has always been smooth. However, on 28/04/2024, I requested a withdrawal amounting to 600.00 BRL, and to my surprise, the following day the amount was returned to my Betsamigo account. I contacted them via email and was informed that I needed to send a selfie of me holding my ID and a mobile phone bill showing the number of my registered cell phone.
I sent the documents appropriately and tried to proceed with the withdrawal, yet I still haven't received my money.
Betsamigo is withholding my money and refusing to pay me.
a
Olá!
sou cliente da Betsamigo há um tempo e sempre consegui sacar normalmente. Minha conta sempre foi verificada e sempre saquei normalmente. Porém, no dia 28/04/2024, eu solicitei um saque no valor de 600,00 BRL e, para a minha surpresa, no dia seguinte o valor retornou para a minha conta Betsamigo. Entrei em contato no email e me informaram que eu precisava enviar uma selfie segurando a minha identidade e um comprovante de telefone celular constando o número do meu celular cadastrado.
Eu enviei os documentos corretamente, tentei efetuar um saque, e mesmo assim não recebi.
A Betsamigo está retendo o meu dinheiro e não quer me pagar.
a
Автоматичний переклад.