ГоловнаСкаргиBets Amigo Casino - Гравець зіткнувся з труднощами виведення коштів на Bets Amigo.

Bets Amigo Casino - Гравець зіткнувся з труднощами виведення коштів на Bets Amigo.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 44

Сума: 600 R$

Bets Amigo Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.05.2024 | Не вирішено : 11.05.2024
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

6 міс. тому
Переклад

У гравця з Бразилії раніше був досвід плавного виведення коштів із Bets Amigo. Однак нещодавній запит на зняття 600,00 бразильських реалів було відхилено. Після проходження додаткової верифікації з селфі та рахунком за телефон гравець так і не зміг зняти кошти. Незважаючи на надання необхідних доказів, ми не змогли вирішити його проблему через послідовну політику «Відсутності реакції» казино. Це призвело до закриття скарги як «невирішеної», що негативно вплинуло на загальний рейтинг казино. Ми порадили гравцеві уникати цього казино через його історію ігнорування спроб посередництва в проблемах.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт!


Я деякий час був клієнтом Betsamigo і завжди міг зняти гроші без проблем. Мій обліковий запис завжди було перевірено, і процес виведення коштів завжди проходив гладко. Однак 28.04.2024 я подав запит на зняття коштів у розмірі 600,00 бразильських реалів, і, на мій подив, наступного дня цю суму повернули на мій рахунок Betsamigo. Я зв’язався з ними електронною поштою, і мені повідомили, що мені потрібно надіслати селфі, на якому я тримаю посвідчення особи та рахунок за мобільний телефон, на якому вказано номер мого зареєстрованого мобільного телефону.

Я належним чином надіслав документи та спробував продовжити зняття, але я досі не отримав свої гроші.


Betsamigo затримує мої гроші та відмовляється платити.


a


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний rossiglauber,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак майте на увазі, що повна обробка зняття коштів зазвичай займає пару днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати щонайменше 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу.

Тим не менш, я хотів би підкреслити, що ми отримали багато скарг щодо затримки зняття коштів від Bets Amigo Casino. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодних відгуків про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

  • Не могли б ви надіслати знімок екрана свого запиту на зняття petronela.k@casino.guru ?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела



Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт! Дякуємо за відгук.


Я надішлю скріншот на вказану електронну пошту.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Привіт! Все добре?


Сьогодні минуло 14 днів, як я отримав свою здобич Betsamigo. Я надіслав вам усі необхідні відбитки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
6 міс. тому
Переклад

Шановний rossiglauber,

На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 10+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «невирішену». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, це звичайна практика Bets Amigo Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.

filefile


Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від цього казино. Мені б хотілося більше допомогти.


Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого