Гравець з Норвегії подає скаргу на Betrebels Casino після того, як зробив депозит без бонусу, але отримав два бонуси через системну помилку. Після розблокування бонусу їм було відхилено зняття 550 євро, а кошти конфісковано.
Автоматичний переклад.
BetRebels Casino - Вилучення гравця було конфісковано.
Автоматичний переклад.
Сума: 550 €
BetRebels Casino
Індекс безпеки:НизькийІндекс безпеки
У казино з низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати в таких казино.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 20h 7m 27s
Підсумок випадку
3 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
15 год. тому
Переклад
Привіт, заздалегідь дякую за ваш час, я хотів би відкрити справу проти Betrebels Casino. Я зробив депозит, не вимагаючи жодного бонусу, і через помилку в їхній системі мені нарахували два бонуси, не усвідомлюючи цього. Я зіграв і розблокував бонус, тож зняв 550 євро, а потім отримав електронний лист від департаменту про те, що моє зняття було відхилено, тому я зайшов у свій рахунок і мої гроші конфіскували, якщо ви можете мені допомогти, дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 год. тому
Переклад
Привіт Ginpiter13,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetRebels Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
- Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу?
- Коли казино додало вам бонус і коли ви це помітили?
- Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Майте на увазі, що може бути дуже важко довести, що ви спочатку не вимагали бонуси під час реєстрації або внесення депозиту в казино.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
