ГоловнаСкаргиBetRebels Casino GR - Гравець зазнав технічних збоїв.

BetRebels Casino GR - Гравець зазнав технічних збоїв.

Автоматичний переклад.

Сума: 88 €

BetRebels Casino GR
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 04.01.2021 | Вирішено : 01.02.2021
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Греції активував бонусні раунди в декількох слотах з активним бонусом і намагався закінчити їх пізніше, коли бонус вже не був активним. Через використання забороненої стратегії виграш з бонусних раундів не зараховувався на її рахунок. Скарга була вирішена. Казино зарахувало на рахунок гравця виграш у вигляді бонусних грошей із доданою вимогою ставки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Tha ithela na kano megalo parapono, epidi itane adiko kai klepsia afto, pou mou kanane. Evala 100 eur, мені дозова бонус за цей kathateseis 100 eur. Ego panda prota paizo ta paixnidia kai mazevo bonus kai peripo se 2 ores tha anoigo ka mazevo ta lefta. Oi proti mera itane ola endaksi, mazepsa 142 eur, tin epomeni mazepsa 9 bonus, piga na ta anoikso. Ta prota duo itane mono 11 eur, mpikane kanonika, trito itane to slot apo Megaways Shining King, itane 17 eur, den mpikane ston logariasmo mou, anoigo gia sigouria alo ena apo Pragmatic play Book of tut, itane 6,60 eur, oute afta den mpikane . Grafo sto live chat kai mou grafoun oti prepi na to elexsoun kai sigoura tha perimeno os tin epomenis meras. Tous rotao an na anoikso kai ta ala 5 slots oi na perimeno, mou lene na perimeno kalitera. Akoma rotao an den tha exo provlima me to bonus, deladi na min xaso ta lefta mou. Mou lene oti ta bonus meinoune stin mnimi. Ego to gnorizo, ala epidi mou fanike polu parakseno na min mpikane ta lefta api bonus, fovithika. Tin epomeni mera me grafoun email oti den vrikane kanena kerdos. Nevriasa parapolu, leo ston suntrofo mou, na grapsei video pos anoigo bonus se paixnidi apo Pragmatic play John Hunter Maya. Pira 7, 70 eur, pali den mpikane. Grafo ala tria paixnidia apo playn go Honey, Reactoon, Moon princess, anoigo bonus ala ta lefta kanonika mpikane. Mou emeine ena paixnidi apo Прагматична п'єса Собачий будинок, imoun sigouri oti afta den tha mpoune. Itane 58 eur. Tous stelno ta duo videa kai mou lene oti epidi den anoiksa amesos to bonus, den mou dinoun ta lefta. До dikioma den exoun, до xero. Einai paranomo afto. Peite mou tin gnomi sas. Eimai polu steinaxorimeni, epidi exo paiksei se ala tesera casina, pote den eixa provlima. Efxaristo pou mporousa na grapso to parapono na kserei kai alo kosmo ti ginete.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Переклад:


Я хотів зробити велику скаргу, це було несправедливо, і вони не вкрали нічого, що мені зробили. Я поклав 100 євро, вони дали мені бонуси перед прибиранням 100 євро. Ego panda, перш ніж грати в ігри та збирати бонуси, і приблизно через 2 години я відкрию та заощаджу гроші. Улюблені дні були добре, я зібрав 142 євро, наступного дня зібрав 9 бонусів і пішов їх відкривати. Перші два коштували лише 11 євро, вони грали нормально, третім був слот від Megaouas Sining King, це було 17 євро, вони не помістилися в моєму акаунті, я напевно відкрив ще один із справжніх книг, що відключено, це становила 6,60 євро, жодних дотиків. Пишіть у чаті, і вони мені пишуть, що вони повинні це перевірити, і я точно чекатиму наступного дня. Якщо я їх відкрию, а інші 5 слотів зачекають, вони скажуть мені почекати краще. Я все ще прошу, якщо у мене не буде проблем з бонусом, нехай я не втрачаю свої гроші. Вони кажуть мені, що бонуси залишаються в пам'яті. Я це знаю, але мені здалося дуже дивним, що гроші прийдуть з нізвідки, фобічно. Наступного дня вони написали мені електронний лист, в якому сказали, що вони не приносять прибутку. Я був дуже засмучений, сказав своєму партнеру, написати відео про те, як відкрити капот у грі Xoin Uder Maverick. pira 7, 70 євро, знову не підійшло. Графікуйте всі три ігри збоку Ionev, Reapstone, Moon before, відкрийте бонус, але гроші зазвичай йдуть. Мені залишилася гра з реаліті-пса "Собака", я була впевнена, що вони не торкнуться. Itane 58 євро. Я надсилаю їм два відео, і вони мені говорять, що я не відразу відкрив бонус, вони не дають мені грошей. Вони не мають права, рука. Торкатися незаконно. скажи мені свою думку. Мені дуже сумно, я намагався грати на всіх чотирьох, у мене ніколи не було проблем. Радий, що я міг написати скаргу, щоб інші люди знали, що ви робите.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Катка13,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана, в ідеалі свою історію ігор, а також будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Perimeno anipomona ti tha ginei. Це відео завантажено. Efxaristo gia tin voitheia sas. Eistoria paixnidion epsaxna, den iparxei. Den vrika toulaxiston.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Переклад:


Я з нетерпінням чекаю того, що буде. Відео не подано. Дякую за твою допомогу. Я шукав ігрові історії, їх немає. Я не знайшов хоча б.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо, Katka13, що надала всю необхідну інформацію електронною поштою. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Катка13,

Я розглянув вашу скаргу та докази, які ви надали. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Я спробую з усіх сил вирішити вашу справу.

Я хотів би запросити казино BetRebels до цієї розмови.

Шановне казино BetRebels,

Ви можете пояснити ситуацію?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино,


Katka13 29 грудня 2020 року вона активувала вітальний бонус казино Betrebels. Свідомо вона вибрала багато ігор, у яких є безкоштовні раунди, але вона не грала в ці вільні раунди, коли мала активний бонус. Натомість вона продовжувала грати в інші ігри, поки не втратила депозит і бонус (бонус закінчився, оскільки їй не вдалося завершити переклад). Після закінчення бонусу вона пішла відкривати ігри з безкоштовними раундами.


Як ви, мабуть, знаєте, більшість казино вони цього не дозволяють, і саме тому Katka13 скаржиться. Навіть сума, яку вимагає Katka13, дуже мала, ми не маємо толерантності до такої поведінки та нерегулярної ігрової діяльності, і ми застосовуємо наші умови казино, зокрема, термін для 6. ПРОМОЦІОНАЛЬНЕ Зловживання та нерегулярна гра, яка говорить:

· Збір ігрових бонусів / раундів з активним бонусом на рахунку, щоб грати в ці бонуси поспіль у визначений час, не дозволяється;

· Гравцям категорично забороняється затримувати гру в ігровому раунді доти, доки не буде виконано Вимоги щодо ставки на цей бонус та / або вони внесуть нові кошти;


З повагою,

Команда Betrebels


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Гуру казино Kalisoera. Diavazete oloi aftes apandiseis. Підготовка до випуску, найнижче прото-казино для приготування бонусу на мазево. Ti psemata einai afta. Exo paiksei se tesera ala casino kai den ipirxe poutena provlima. Parakoloutho kai ksena casino, parakoloutho kai you tube kai megalous paiktes opoi mazevoun bonus. Ti mou lete oti apagorevete. Его mporo na to anoikso opote thelo. Opote milisa sto live chat, mou eioate na ta anoikso epomeni mera, afou tha deite ston ipologi giati den mpainoun ta lefta ston logariasmo mou apo to bonus. Mou grapsate kai olas oti ta bonus meinoun stin mnimi. Его до гнорізо. Exo kai ta minymata kai sas ta esteila. Tora afto einai ola dikiologies. Einai ena kako casino afou kanei aftoous pelates kai lipamai pou epaiksa se aftous. Den tha ksana ginei. Perimeno apandisi sas kai pistevo na kanete to sosto. Efxaristo gia tin voitheia sas

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Переклад:


Добрий вечір гуру казино. Ви прочитали всі відчутні відповіді. Треба сміятися, це перша риба, якій забороняєш набирати бонуси. Яка брехня відчутна. Я грав у чотирьох шасі ала, і проблем не було. watch і xena psasino, watch і uve tyve та великі гравці, які збирають бонуси. Що ти мені кажеш, що забороняєш. Я можу відкрити його, коли захочу. Щоразу, коли я спілкувався в чаті, я хотів відкрити їх наступного дня, оскільки ви побачите в калькуляторі, чому гроші не надходять на мій рахунок з бонусу. Ви всі писали мені, що бонуси залишаються в пам'яті. Я це знаю. У мене також є повідомлення, і я надіслав їх вам. Tora afto - це все виправдання. Це погана устриця, оскільки вона зачіпає клієнтів, і я заманюю, що грав у вуха. Це більше не повториться. чекаючи вашої відповіді і вірячи, що ви можете це зробити. Дякую за твою допомогу

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Катка13,

Я хотів би повідомити вам, що ми контактували з представником казино, який надав нам докази того, що ви насправді застосовували стратегію, описану в останній відповіді казино. На жаль, відкладати безкоштовні раунди, активовані з бонусом, на більш пізній час, коли бонус вже не активний, є стратегією, як правило, вважається зловживанням бонусом.

Однак нам також повідомили, що виграш із безкоштовних раундів, виграний за такою стратегією, може бути повернутий на рахунок гравця, але з вимогами до ставки, оскільки ці виграші все ще вважаються бонусними грошима.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна команда гуру казино,


Після нашого спілкування з вами цього разу, ми вирішили зробити одноразову виплату та віддати Катці13 88 євро, і їй потрібно буде виконати залишок, що залишився для цієї бонусної акції.


З повагою.

Команда Betrebels

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:

Здрастуйте, будь ласка, я побачив відповідь, що вони повернули гроші з мого бонусу і велике спасибі за вашу допомогу. Я пишу вам, тому що намагався відповісти на останню відповідь, але чомусь не вдалося. Дегустація викинула мене з казино Гуру. Чи можете ви, будь ласка, подякувати всім за мене?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякуємо, BetRebels Casino GR, за ваш жест доброї волі.

Шановна Катка13,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено! Тепер ми позначимо скаргу як «вирішену» у нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З повагою,

Андрій, Casino.guru

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого