Гравець з Греції скаржиться на те, що його активний баланс скинуто до нуля. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe paixth xwris logo, diladh otan to upoloipo pesei sta 0,18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn thn etaireia !!!
Переклад:
добрий вечір, betrebels.gr зберігає невеликі суми від кожного гравця без жодної причини, тобто коли баланс падає до 0,18 євро, він скидається до нуля. Уявіть, скільки грошей вони їдять з усього світу щодня. і виправданням є збій системи, як це визнає служба в чаті, який я мав. подалі від дотику компанії !!!
Шановний Іоанніс,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Це траплялося, коли ви грали з активним бонусом чи реальними грошима? Скільки була ваша ставка за спін, коли це сталося?
Якщо є відповідне повідомлення чи докази, наприклад, знімки екрана чи історія ігор, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела