ГоловнаСкаргиBetPlays Casino - Вилучення гравця затримується.

BetPlays Casino - Вилучення гравця затримується.

Автоматичний переклад.

Сума: 54 000 Lek

BetPlays Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 10.06.2023 | Справу закрито : 02.07.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Вихід гравця затримується менше ніж на добу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

514 євро - це сума. вони не підтверджують зняття.вони не платять вам. обліковий запис повністю перевірено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sofokli92,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з BetPlays Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я верифікував свій рахунок, у мене більше 10 депозитів. це мій перший знімок. перегляньте фотографію перевіреного облікового запису. Я відчуваю себе здивованим, тому що у вас або в інших компаніях гравці говорять про миттєве зняття коштів, а тут ви чекаєте днями.

можливо, вони купили відгуки. у них гарний веб-дизайн, хороші шанси не найвищі, але взагалі хороші, я був таким щасливим, граючи з ними та отримуючи невеликий прибуток. я не використовував бонус. але вони не щасливі, коли гравець виграє, і виплата не повинна бути обговоренням для гравця, який втратив 10 депозитів і намагається зняти один.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Я все ще чекаю на зняття своїх 5000 євро. Вони сказали, що ми надішлемо через 3 дні. На рахунку є 1700 євро плюс зняття

але здається

вони не хочуть мені платити. обліковий запис повністю перевірено. ім'я користувача: s*****

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, допоможіть мені гуру казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sofokli92,

Як згадувалося вище, зняття може зайняти до 14 днів, тому, якщо він очікує менше цього часу, я можу лише порекомендувати почекати.

Будь ласка, повідомте нас, якщо це займе більше часу.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

обліковий запис повністю підтверджено приблизно 4-6 місяців тому, 26.12.2022, тому що після реєстрації я перше, що роблю в казино, запитую, як повністю підтвердити свій рахунок. Я зробив більше 10 депозитів, це моє перше зняття. і вони затягують, щоб не платити мої гроші!

Я прошу вашої допомоги, тому що я попросив зняти 5000 євро, їхній ліміт, і на рахунку також залишилося 1918 євро.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

це мої перші депозити 7 місяців тому. Як ви бачите за датою 24.12.2022, обліковий запис було перевірено ними.
ніколи не користувався ними бонусом.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

відкликання відхилено без причини.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

оновлення: вони запитали підтвердження адреси. Я відправляю його, і вони схвалені. Я також надсилаю їм підтвердження своєї роботи.
тепер кажуть, знову 5 днів чекати . можливо, через 5 днів вони запитають ще щось. вони засмучуються, коли гравці виграють після , втратили 10 депозитів з грудня 2022 року, це моє перше зняття.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

мати більше 30 сторінок живої гри в блекджек, прагматичний. з підйомами і падіннями. тому я не повинен затримувати мій платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт sofokli92,

Як уже згадувалося, вам доведеться чекати 2 тижні, поки платіж буде оброблено, і оскільки ваше перше зняття було відхилено через відсутність підтверджуючих документів, вам доведеться пройти весь процес знову.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, sofokli92,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого