ГоловнаСкаргиBetPlays Casino - Виграш гравця було конфісковано, а рахунок заблоковано.

BetPlays Casino - Виграш гравця було конфісковано, а рахунок заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 200 $

BetPlays Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.03.2024 | Справу закрито : 02.04.2024
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

7 міс. тому
Переклад

Гравець з Марокко подав запит на зняття коштів після збільшення депозиту з 200 до 455 доларів. Через чотири дні без жодного прогресу онлайн-казино заблокувало його обліковий запис за нібито порушення умов, які гравець заперечував. Гравець уточнив, що отримав свій виграш через спортивні ставки. Однак наша команда не може допомогти, оскільки на нашому форумі розглядаються скарги на онлайн-казино. Ми порекомендували інші веб-сайти, які могли б краще допомогти вирішити його проблему зі ставками на спорт, і запропонували надіслати список електронною поштою. Отже, скаргу було відхилено через те, що її характер був поза межами нашого впливу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Я вніс 200 доларів, зробив 455 доларів і зробив запит на зняття. Минуло 4 дні після мого вилучення, тому я був здивований. Потім він заблокував мій акаунт. Він сказав мені, що я порушив положення та умови, і я не порушував умови.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Шановний abdo1234s!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з BetPlays Casino.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.

  • Чи могли б ви пояснити, як довго ви були гравцем у казино і коли саме ваш рахунок був заблокований?
  • У які ігри ви грали, щоб накопичити поточний баланс у казино? (слоти, живі ігри, ставки на спорт)
  • Ви отримали свій виграш за допомогою бонусу?
  • Які правила були порушені відповідно до казино?
  • Не могли б ви поділитися своїм спілкуванням із казино? Надсилайте електронні листи або стенограми чату на мою електронну адресу за адресою tomas@casino.guru або опублікуйте скріншоти тут

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Небагато, рахунок відкрив за 2 місяці


Так, я вніс 200 доларів і отримав пропозицію 180 безкоштовних обертань без ставок, у яких я виграв 96 доларів.


Я виграв на спортивних ставках


Правила, які я порушив


Перегляньте, будь ласка, Правило ставок 3 і Правило 9.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, abdo1234s.

Я хотів би підкреслити, що наш форум Casino.guru розглядає скарги лише щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам це, мабуть, важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб взятися за таку проблему, якщо ви зосереджені лише на спортивних ставках.

Однак я можу порекомендувати кілька веб-сайтів, які могли б вам допомогти. Будь ласка, дайте мені знати, якщо вас зацікавив список цих веб-сайтів, і щиро дякую за розуміння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
8 міс. тому
Переклад
Вітаємо, abdo1234s,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Скажіть, будь ласка, які сайти можуть мені допомогти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
7 міс. тому
Переклад

Дякую за розуміння. Я надішлю вам список запропонованих веб-сайтів електронною поштою після закриття цієї скарги.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого