Гравець з Албанії надіслав запит на зняття коштів до двох тижнів перед надсиланням даної скарги, однак гроші досі не прийшли.
Привіт!
Я намагаюся перевести лише 200 CAD на Betplays уже 3 тижні. Загалом у мене там 305 CAD. Мій обліковий запис повністю перевірено. Спочатку вони скасували мої запити на відкликання з не пов’язаних з цим причин, наприклад, щоб заповнити деякі інші дані в моєму профілі, що я й зробив. Як ви можете перевірити на знімку екрана, останній запит на зняття коштів, який ще очікує на розгляд, датується 3 жовтня. Спочатку мені сказали, що виведення не займе більше 5 днів. Коли цей період закінчився, я зв’язався з ними електронними листами, але вони більше не відповідають. Ні бонусів, ні чогось іншого я не брав. Гроші можна безкоштовно вивести, але вони платять і не відповідають мені...
Привіт. Справа змінилася. Зараз Betplays заблокував доступ до мого облікового запису, звинувативши мене в кількох облікових записах і «злочинній діяльності» 🙂. Я змусив їх надати мені докази цього, і якщо Casino Guru зможе зв’язатися з ними, будь ласка, попросіть їх надати докази кількох облікових записів або будь-якої злочинної діяльності. Я ледве виграв там 150 доларів за 2 місяці. Ніколи не брав бонусів, ніколи не мав іншого облікового запису чи чогось іншого. Вони просто шахрайство, ні більше ні менше... Ні в одній галактиці це не поведінка казино з рейтингом 8.
Привіт Нік! Як я писав учора, Betplays заблокував доступ до мого облікового запису, не виплачуючи мені депозити чи виграші, і звинуватив мене в кількох облікових записах і «злочинній діяльності» 🙂. Мабуть, я найбільш невдалий злочинець у світі, оскільки за 2 місяці я виграв там лише еквівалент 150 доларів США. Я спонукав їх надати мені докази будь-яких протиправних дій, але вони припинили будь-яке подальше спілкування... І я викликав їх тут, якщо вони дадуть відповідь, опублікувати все, що я зробив не так. Але вони явно невдалі та шахрайські компанії. Депозитне казино...
Шановний juniash2014,
Вибачте за пізню відповідь.
Перш ніж ми зробимо наш наступний крок, чи можна буде переслати повідомлення між вами та казино на nikolas.b@casino.guru ?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я надіслав повідомлення електронною поштою, сер! Я надіслав його 24 жовтня на вказану електронну адресу!
Шановний Juniash2014,
Дякую за роз'яснення. Оскільки ваше повідомлення було надіслано з іншої адреси електронної пошти, знадобилося деякий час для пошуку.
Щоб продовжити, нам знадобиться додаткова інформація від казино. Тепер вашу скаргу буде передано моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який допоможе вам далі звідси.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Привіт,
Дякуємо juniash2014 за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.
Тепер я хотів би попросити BetPlays Casino допомогти вирішити цю скаргу. Ми хотіли б попросити вас надати нам докази кількох облікових записів. Ви можете переслати будь-яку інформацію на мою електронну пошту. ( peter.c@casino.guru )
дякую!